Informacija

Anonimnost stvara okruženje puno nasilnika?

Anonimnost stvara okruženje puno nasilnika?


We are searching data for your request:

Forums and discussions:
Manuals and reference books:
Data from registers:
Wait the end of the search in all databases.
Upon completion, a link will appear to access the found materials.

Na web stranicama ove web stranice anonimno se glasa za ili protiv glasa bez obzira jesu li pitanja i odgovori dobri ili loši i svatko na temelju toga gradi svoju reputaciju. Vidio sam pitanje na matematičkoj ploči koje nije skrenulo pažnju s teme, ali je u početku glasali protiv zbog toga što je bilo previše elementarno ili se percipiralo kao ono što smatram ljudima kao "glupo pitanje". Mislite li da bi uklanjanje ovog šala anonimnosti promijenilo način na koji ljudi međusobno komuniciraju na ovoj web stranici? Na bolje ili na gore?


I ja sam imao isto pitanje davno kada sam primijetio slično ponašanje na forumu na web stranici za učenje jezika (znam da je ovdje pitanje specifično o prebacivanju steka).

Primijetila sam dvije stvari- jednu u vezi s vlastitim ponašanjem. Počeo sam davati svoje glasove bez brige da ću nekoga uvrijediti ili ugoditi. -Dva je bilo da sam vidio ljude koji su glasali za neka od pitanja koja su bila relevantna za temu ... dok je neki nevažan sadržaj dobio glas.

Stoga vjerujem da anonimnost funkcionira u oba smjera- dobro i loše.


Naravno da bi to promijenilo način na koji ljudi međusobno komuniciraju. Društvene i situacijske postavke snažno utječu na ponašanje.

Smiješno je što to vidite ovako. Može se reći da je upravo suprotno! Kao i kod parlamentarnih izbora, anonimnost znači da se ljudi ponašaju na temelju vlastitih uvjerenja pod utjecajem društvenog pritiska.

Štoviše, bez anonimnosti ljudi bi mogli početi bilježiti bodove, što će dodatno poništiti objektivnost glasova.

Što se tiče usluga poput ove web stranice, opća je ideja da će se različita mišljenja na kraju vratiti u prosjek - pa ih većina ima. Naravno, da bi se to dogodilo potrebno vam je dosta glasova, ali moje iskustvo je da su obično bruto glasovi za/protiv pozitivni.


Kako izbjeći nasilnika u budućim poslovima

Zadnje što želite učiniti je konačno pobjeći od nasilnika, samo da biste na sljedećem poslu naišli na još jednog. U tu svrhu, Zundel preporučuje postavljanje nekoliko vrsta pitanja tijekom vaših budućih procesa intervjua koji će vam pomoći da procijenite ima li vaš budući šef zlostavljanje i bi li kultura tvrtke tolerirala bilo kakvo nasilje ako do njega dođe.

  • Koji bi se menadžer svidio? Pitajte tijekom ekrana telefona je li s nekim drugim osim vašeg budućeg šefa. Ako je odgovor: „O moj Bože, divni su. Svi ih vole ”, kaže Zundel, to bi trebao biti ohrabrujući znak. Ali ako osjetite neko oklijevanje, a zatim dobijete nešto poput: "Pa, znaš, on je dobar, ljudi poput njega, već je dugo ovdje", onda bi to mogla biti crvena zastava.
  • Koji je vaš strateški plan u vezi s kulturom tvrtke? Kako upravljate kulturom organizacije? Ako vam nemaju ništa odgovoriti kako bi vam rekli o aktivnim koracima koje poduzimaju kako bi njegovali svoju kulturu, to možda nije sjajan znak.
  • Kako živite svoje temeljne vrijednosti? Kako se oni ovdje pojavljuju u djelu? Govorite li o njima redovito? Ako ne mogu puno pričati o ovim - ili još gore, zapravo ne znaju koje su temeljne vrijednosti - opet, to nije sjajan znak.
  • Tko su ovdje korporativni heroji? Tko su zvjezdani ljudi i zašto su oni zvjezdani ljudi? Ova pitanja dopiru do srži onoga što pokreće tvrtku. "Pokušajte osjetiti tko je slavio i zašto", kaže Zundel. "Je li to mjesto na kojem biste željeli biti?"

Vaši dani u uredu ne bi trebali biti ispunjeni agresivnom komunikacijom, ponižavanjem i manipulacijom. Ako jesu, prvo se sjetite da niste vi krivi. A onda poduzmite sve moguće korake da se brinete za sebe i tog nasilnika jednom zauvijek stavite u prošlost.


POSLJEDICE ZA POJEDINAČNE LICA KOJE TROŠNO I TAKOĐER SU ZLOČUNJENE

Pojedinci koji maltretiraju i koji su također maltretirani imaju posebnu kombinaciju posljedica koje doživljavaju i djeca samo počinitelji i djeca samo mete, poput komorbiditeta i vanjskih i internalizirajućih problema, negativne percepcije sebe i drugih, loših društvenih vještina, i odbijanje od strane grupe vršnjaka. Međutim, u isto vrijeme na ovu kombinaciju uloga u zlostavljanju negativno utječu vršnjaci s kojima su u interakciji (Cook i sur., 2010.). Nakon kontrole problema prilagodbe koji su postojali prije incidenata maltretiranja drugih ili maltretiranja, nacionalno reprezentativna kohortna studija pokazala je da su mala djeca koja su bila i počinitelji i mete zlostavljanja sklonija razvijanju sveprisutnijih i težih psiholoških i rezultata ponašanja od pojedinaca koji su bili samo maltretirao (Arseneault et al., 2006).

Utvrđeno je da su adolescenti koji su kao nasilnici i mete bili uključeni u cyberbullying bili najugroženiji od negativnih posljedica na mentalno i fizičko zdravlje, u usporedbi s onima koji su bili samo počinitelji, onima koji su bili samo mete ili onima koji su samo svjedočili nasilju (Kowalski i Limber, 2013. Nixon, 2014.). Na primjer, rezultati istraživanja Kowalskog i Limbera (2013.) koji su ispitivali vezu između iskustava djece i adolescenata s internetskim zlostavljanjem ili tradicionalnim nasiljem i ishodima psihološkog zdravlja, tjelesnog zdravlja i akademskog uspjeha pokazali su da su učenici i počinitelji i mete su imale najnegativnije ocjene za većinu mjera psihološkog zdravlja, tjelesnog zdravlja i akademske uspješnosti, u usporedbi s onima koji su bili samo počinitelji, samo mete ili samo svjedoci incidenata nasilništva.

Posljedice tjelesnog zdravlja

Wolke i kolege (2001.) ispitivali su povezanost izravnog i relacijskog iskustva nasilničkog ponašanja s uobičajenim zdravstvenim problemima i otkrili da učenici u dobi od 6-9 godina koji su maltretirali druge, a drugi su ih maltretirali imali više simptoma fizičkog zdravlja od djece koja su samo počinitelji ili nisu uključeni u nasilničko ponašanje. Hunter i kolege (2014.) procijenili su jesu li adolescenti koji su bili uključeni u nasilje više imali problema sa spavanjem od adolescenata koji nisu bili uključeni. Analizirali su ankete koje su izvorno prikupljene u ime Nacionalne zdravstvene službe UK-a, a koje su ispunili adolescenti u dobi od 11 do 17 godina. Kontrolirajući spol, školski stupanj, socioekonomski status, etničku pripadnost i druge čimbenike za koje se zna da su povezani s poteškoćama sa spavanjem, konzumacijom alkohola, konzumacijom čaja ili kave i ilegalnom upotrebom droga, autori su otkrili da su pojedinci koji su bili i počinitelji i mete zlostavljanja incidenti su bili gotovo tri puta vjerojatniji (ILI = 2,90, 95% CI [1,17, 4,92]) da dožive te poteškoće sa spavanjem, u usporedbi s neuključenim mladim ljudima. Potrebna su dodatna istraživanja kako bi se identificirali mehanizmi koji su u osnovi kratkoročnih i dugoročnih ishoda fizičkog zdravlja pojedinaca koji maltretiraju, a također su i maltretirani.

Psihosocijalne posljedice

Postoje dokazi da pojedinci koji su i počinitelji i mete maltretiranja imaju najsiromašniji psihosocijalni profil među pojedincima koji su uključeni u nasilničko ponašanje, njihova psihosocijalna neprilagođenost, odnosi s vršnjacima i zdravstveni problemi slični su pojedincima koji su samo maltretirani, dok su njihova školska veza i uporaba tvari slična je pojedincima koji su samo počinitelji (Graham i sur., 2006. Nansel i sur., 2001., 2004.). Pojedinci koji i maltretiraju, a drugi ih i maltretiraju, doživljavaju veću raznolikost internalizirajućih i eksternalizirajućih simptoma od onih koji samo maltretiraju ili onih koji su samo maltretirani (Kim i sur., 2006.).

Internaliziranje problema

Neke meta-analize ispitivale su povezanost uključivanja u nasilje i internaliziranja problema u školskoj dobi te su zaključile da su pojedinci koji su i počinitelji i mete zlostavljanja imali značajno veći rizik od psihosomatskih problema od pojedinaca koji su bili samo počinitelji ili bile samo mete (Gini i Pozzoli, 2009. Reijntjes i sur., 2010.). U svojoj meta-analizi, Gini i Pozzoli (2009.) pregledali su studije koje su ispitivale povezanost između sudjelovanja u zlostavljanju i psihosomatskih pritužbi kod djece i adolescenata. Analiza podskupine studija (N = 5) koje su pokazale analize za pojedince koji maltretiraju, a drugi ih također maltretiraju, pokazale su da te osobe imaju značajno veći rizik od psihosomatskih problema od neovlaštenih vršnjaka (ILI = 2,22, 95% CI [1,77, 2,77]).

Studije pokazuju da su pojedinci koji maltretiraju i koje drugi maltretiraju posebno izloženi riziku od suicidalnih ideja i ponašanja, zbog povećanih problema s mentalnim zdravljem (vidi Holt i sur., 2015. i Okvir 4-1).

OKVIR 4-1

Suicidality: Sažetak dostupnih metaanaliza.

Vanjski problemi

Slično pojedincima koji maltretiraju, pojedinci koji maltretiraju, a drugi ih također maltretiraju često pokazuju povećanu agresivnost u usporedbi s vršnjacima koji nisu uključeni. U usporedbi s tim drugim skupinama, njihovi su vršnjaci daleko najviše društveno ostracirani, najvjerojatnije će iskazivati ​​probleme u ponašanju, a najmanje su angažirani u školi, u usporedbi s onima koji su ili samo počinitelji ili samo mete, a također prijavljuju povišenu razinu depresije i usamljenost (Juvonen i sur., 2003.). Potrebna su dodatna istraživanja koja ispituju jedinstvene posljedice one djece i mladih koji su u studijama okarakterizirani kao "žrtve zlostavljanja" jer se često ne odvajaju od ȁčistih žrtava ” (samo oni koji su maltretirani) u studijama. Pucnjava u školama nasilno je vanjsko ponašanje koje je povezano s posljedicama nasilničkog ponašanja u popularnim medijima (za dodatne pojedinosti pogledajte okvir 4-2).

KUTIJA 4-2

Maltretiranje i pucnjava u školi.

Psihotični simptomi

Nekoliko je studija ispitivalo povezanost između nasilničkog ponašanja u adolescenciji i problema s mentalnim zdravljem u odrasloj dobi te je otkriveno da su pojedinci koji su maltretirali druge i koji su također bili maltretirani imali povećan rizik od visokih razina kritičnih simptoma psihoze u usporedbi s vršnjacima koji nisu uključeni (Gini , 2008. Sigurdson i sur., 2015.). Istraživanja u ovom području su ograničena, a tema zahtijeva daljnja istraživanja.


Budućnost slobodnog govora, trolova, anonimnosti i lažnih vijesti na mreži

Internet podržava globalni ekosustav društvene interakcije. Suvremeni život vrti se oko mreže, s njezinim ažuriranjima statusa, sažecima vijesti, lancima komentara, političkim zagovaranjem, sveprisutnim recenzijama, rangiranjima i ocjenama. Prvih nekoliko desetljeća ovaj povezani svijet idealiziran je kao nesputan građanski forum: prostor u kojemu bi se različiti pogledi, ideje i razgovori mogli konstruktivno spojiti. Njegovi su tvorci bili inspirirani optimizmom koji je temelj Stullta Brandovog ZDRAVA 1985., Tim Berners-Leejeve suosnivačice na globalnoj mreži i Zaklade za elektroničku granicu Johna Perryja Barlowa iz 1996. i Deklaracije o neovisnosti cyberspacea. " Očekivali su da će internet stvoriti jednake uvjete za razmjenu informacija i zajedničke aktivnosti među pojedincima, poduzećima, drugim organizacijama i vladinim akterima.

Jedan od najvećih izazova bit će pronalaženje odgovarajuće ravnoteže između zaštite anonimnosti i provođenja posljedica za uvredljivo ponašanje koje je predugo dopušteno da karakterizira internetske rasprave.
Bailey Poljska

Od ranih 2000 -ih, šire širenje mreže, nastanak Weba 2.0 i sve utjecajnijih utjecaja društvenih medija te sazrijevanje strateške uporabe internetskih platformi za utjecaj na javnost radi gospodarske i političke dobiti promijenili su diskurs. Posljednjih godina istaknuti internetski analitičari i općenito javnost izrazili su sve veću zabrinutost da su sadržaj, ton i namjera internetskih interakcija doživjeli evoluciju koja ugrožava njihovu i njihovu budućnost. Događaji i rasprave koji su se odvijali u protekloj godini ističu predstojeće borbe. Među njima:

  • Poštovani internetski stručnjak John Naughton upitao je u The Guardianu,"Je li internet postao propala država? ” i uglavnom je odgovorio potvrdno.
  • Američki senat čuo je svjedočanstva o sve učinkovitijoj upotrebi društvenih medija za napredovanje ekstremističkih ciljeva, a sve je veća pažnja posvećena tome kako se teroristi oružjem oružaju na društvenim medijima, stvarajući nove učinkovite vrste propagande.
  • Znanstvenici su dali dokaze koji pokazuju da su društveni roboti provedeni u aktima čiji je cilj ometanje američkih predsjedničkih izbora 2016. godine. A novinske organizacije dokumentirale su kako su strani trolovi bombardirali američke društvene mreže lažnim vijestima. Studija Pew Research Center iz prosinca 2016. pokazala je da otprilike dva do tri odrasla čovjeka u SAD-u (64%) kaže da izmišljene vijesti izazivaju veliku zabunu oko osnovnih činjenica o aktualnim pitanjima i događajima.
  • Izvješće Pew Research Centera iz svibnja 2016. pokazalo je da 62% Amerikanaca vijesti dobiva s društvenih medija. Farhad Manjoo iz The New York Timesa ustvrdio je da "internet slabi naš hvat nad istinom". A njegov kolega Thomas B. Edsall sastavio je opsežan popis znanstvenih članaka nakon izbora koji su oslikali kako internet ugrožava demokraciju.
  • 2016. je bila prva godina u kojoj je internetski meme ušao u bazu podataka o simbolima mržnje Lige protiv klevete.
  • Časopis Time posvetio je naslovnu temu 2016. objašnjenju "zašto gubimo internet zbog kulture mržnje".
  • Mobing na slavnim osobama na društvenim mrežama se pojačao. Jedan primjer: "Ghostbusters" glumac i članica ekipe Saturday Night Live Leslie Jones javno je uznemiravana na Twitteru i hakirana je njezina osobna web stranica.
  • Izvješće jedne industrije otkrilo je kako su bivši radnici Facebooka potisnuli konzervativni sadržaj vijesti.
  • Više vijesti pokazalo je da su državni akteri i vlade povećali napore u praćenju korisnika razmjene trenutnih poruka i društvenih medija
  • Centar za budućnost rata pokrenuo je naoružanu narativnu inicijativu.
  • Mnogi su stručnjaci dokumentirali načine na koje "lažne vijesti" i uznemiravanje na internetu mogu biti više od "nusproizvoda" društvenih medija jer pomažu u povećanju prihoda. , otkrila je kako se različiti nizovi glasina mogu kombinirati u oblikovanju javnog diskursa i, s vremena na vrijeme, potencijalno dovesti do opasnog ponašanja. utjecaja na diskurs pomoću alata umjetne inteligencije (AI), napominjući: „Na daljnji smo način sve uspješnije kontrolirani na ovaj način. ... Trend ide od programiranja računala do programiranja ljudi ... svojevrsnog digitalnog žezla koje omogućuje učinkovito upravljanje masama bez uključivanja građana u demokratske procese. ” (sa svojim Perspective API -em), Twitter i Facebook eksperimentiraju s novim načinima filtriranja ili označavanja negativnog ili zavaravajućeg diskursa.
  • Istraživači istražuju zašto ljudi trolaju.
  • I hrpa priča iz Europe obuhvaćala je kako vlade pokušavaju obuzdati lažne vijesti i govor mržnje, ali se trude pomiriti svoju zabrinutost s opsežnim pravilima o slobodi govora koja vrijede u Americi.

Kako bi rasvijetlili trenutne stavove o potencijalnim utjecajima internetske društvene interakcije u sljedećem desetljeću, Pew Research Center i Centar za zamisli interneta Sveučilišta Elon proveli su opsežno istraživanje tehnoloških stručnjaka, znanstvenika, korporativnih praktičara i vladinih čelnika. Otprilike 1.537 odgovorilo je na ovaj napor u razdoblju od 1. srpnja do 12. kolovoza 2016. (prije otkrića o potencijalnoj manipulaciji javnog mnijenja hakiranjem društvenih medija krajem 2016.). Upitani su:

Hoće li u sljedećem desetljeću javni diskurs na internetu više ili manje oblikovati loši glumci, uznemiravanje, trolovi i opći ton hvatanja, nepovjerenja i gađenja?

Kao odgovor na ovo pitanje, 42% ispitanika navelo je da očekuje “Bez većih promjena” u društvenoj klimi na mreži u nadolazećem desetljeću i 39% rekli su kako očekuju da će internetska budućnost biti "Više oblikovane" negativnim aktivnostima. Oni koji su rekli da očekuju da će internet biti "Manje oblikovani" uznemiravanjem, trolovanje i nepovjerenje bili su u manjini. Neki 19% rekao ovo. Ispitanici su zamoljeni da objasne kako predviđaju napredak internetske interakcije u sljedećem desetljeću. (Za više detalja o granicama ovog uzorka pogledajte “O ovom istraživanju stručnjaka ”.)

Sudionici su također zamoljeni da obrazlože svoje odgovore u pisanom elaboratu i zamoljeni su da razmotre sljedeće upute: 1) Kako očekujete razvoj društvenih medija i digitalnih komentara u nadolazećem desetljeću? 2) Mislite li da ćemo vidjeti rasprostranjenu potražnju za tehnološkim sustavima ili rješenjima koja potiču inkluzivnije internetske interakcije? 3) Što mislite da će se dogoditi sa slobodom govora? I 4) Koje bi mogle biti posljedice po anonimnost i privatnost?

Dok su ispitanici izrazili niz mišljenja, od duboke zabrinutosti, razočaranja, rezignacije do optimizma, većina se složila da su ljudi - u najboljem i najgorem slučaju - osnaženi umreženim komunikacijskim tehnologijama. Neki su rekli da su plameni ratovi i strateška manipulacija zeitgeistom tek započeli ako se ne postave tehnološka i ljudska rješenja za jačanje različitog građanskog diskursa.

Jedan broj ispitanika predvidio je da će sustavi internetske reputacije i mnogo bolja rješenja za sigurnost i umjerenost postati gotovo sveprisutni u budućnosti, pa će „lošim glumcima“ biti sve teže da djeluju ometajući. Neki su izrazili zabrinutost da će takvi sustavi-osobito oni koji uklanjaju mogućnost anonimnog sudjelovanja na internetu-rezultirati promijenjenom dinamikom moći između aktera na državnoj razini, elite i „običnih“ građana.

Anonimnost, ključna mogućnost ranog interneta, element je koji su mnogi u ovom istraživanju pripisivali omogućavanju lošeg ponašanja i olakšavanju „necivilnog diskursa“ u zajedničkim internetskim prostorima. Čišćenje od anonimnosti korisnika smatra se da bi moglo dovesti do uključivijeg internetskog okruženja, ali i postaviti pozornicu za vlade i dominantne institucije da još slobodnije koriste nadzorne alate za praćenje građana, suzbijanje slobode govora i oblikovanje društvene rasprave.

Većina stručnjaka predvidjela je da će graditelji otvorenih društvenih prostora na globalnim komunikacijskim mrežama teško podržati pozitivne promjene u "čišćenju" razmjene informacija u stvarnom vremenu i razmjeni različitih ideologija u sljedećem desetljeću, jer milijuni ljudi širom svijeta Svijet se prvi put povezao, a među milijardama koje su već na internetu mnogi su oni koji se natječu u svojevrsnoj utrci u naoružanju za hakiranje i podrivanje korektivnih sustava.

Oni koji vjeruju da se problemi trolanja i drugih otrovnih ponašanja mogu riješiti kažu da bi lijek mogao biti i prilično štetan. "Jedan od najvećih izazova bit će pronalaženje odgovarajuće ravnoteže između zaštite anonimnosti i provođenja posljedica za uvredljivo ponašanje koje je predugo dopušteno da karakterizira internetske rasprave", objasnio je stručni ispitanik Bailey Poljska, autor knjige "Mrzitelji: Uznemiravanje, zlostavljanje i nasilje na mreži".

Većina u ovom traženju suosjećala je s onima koji su zlostavljani ili zavedeni u trenutnom internetskom okruženju, izražavajući zabrinutost da će najvjerojatnija rješenja omogućiti vladama i velikim tvrtkama da uposle nadzorne sustave koji nadziru građane, potiskuju slobodu govora i oblikuju diskurs putem algoritama koji pišu algoritme za oblikovanje građanske rasprave.

Susan Etlinger, industrijski analitičar iz Altimeter Grupe, prošla je kroz budući scenarij tit-for-tat, akcije-reakcije koja završava onim što ona naziva "Potemkinovim internetom". Napisala je: „U sljedećih nekoliko godina vidjet ćemo porast vrste i količine lošeg ponašanja na internetu, ponajviše zbog toga što će doći do odgovarajućeg povećanja digitalne aktivnosti. ... Kibernetički napadi, doksiranje i trolovanje nastavit će se, dok će se društvene platforme, sigurnosni stručnjaci, etičari i drugi prepirati oko najboljih načina za uravnoteženje sigurnosti i privatnosti, slobode govora i zaštite korisnika. Dosta toga će se dogoditi u javnosti. Zabrinjavajuća je mogućnost da će zagovornici privatnosti i sigurnosti, u nastojanju da stvore sigurniji i ravnopravniji internet, gurnuti loše glumce u skrivenije kanale poput Tor-a. Naravno, to se već događa, većini nas samo izvan vidokruga. Najgori ishod je što završavamo s vrstom Potemkinovog interneta na kojem sve izgleda razumljivo svijetlo i osunčano, što skriva zabrinjavajuću i manje transparentnu stvarnost. ”

Još jedna točka konteksta za ovaj nereprezentativan uzorak određene populacije: Iako pitanje koje smo postavili nije nužno imalo za cilj steći mišljenje ljudi o ulozi političkog materijala u internetskim društvenim prostorima, ono je neizbježno izazvalo komentare u tom smislu, jer je ovo istraživanje provedeno je usred žestokih, intenzivnih izbora u Sjedinjenim Državama gdje je jedan od kandidata, posebno, bio provokativni korisnik Twittera.

Većina sudionika u ovom istraživanju napisala je detaljne elaborate objašnjavajući svoje stavove. Njihovi dobro promišljeni komentari daju uvid u nade i u vezi s trendovima. Dozvoljeno im je da odgovore anonimno, a mnogi su to odlučili.

Ovi nalazi ne predstavljaju sva moguća gledišta, ali otkrivaju širok raspon upečatljivih zapažanja. Ispitanici su zajedno artikulirali četiri „ključne teme“ koje su uvedene i ukratko objašnjene u nastavku, a zatim proširene u detaljnijim odjeljcima.

Sljedeći odjeljak predstavlja kratak pregled najočitijih tema izvučenih iz pisanih odgovora, uključujući mali izbor reprezentativnih citata koji podupiru svaku točku. Neki se odgovori lagano uređuju zbog stila ili zbog duljine.

Tema 1: Stvari će ostati loše jer troliranje je ljudska anonimnost koja sprječava antisocijalne nejednakosti u ponašanju koje pokreću barem dio zapaljivog dijaloga, a sve veća razmjera i složenost internetskog diskursa otežavaju ovo poražavanje

Iako su neki ispitanici vidjeli probleme s necivilnim ponašanjem na internetu na donekle visoravni u vrijeme ovog traganja u ljeto 2016., a neki očekuju da će rješenja smanjiti govor mržnje, dezinformacije i manipulacije, velika većina dijelila je barem neke zabrinutosti da bi stvari mogle pogoršati, stoga dvije od četiri sveobuhvatne teme ovog izvješća počinju izrazom: “Stvari će ostati loše”.

Glas pojedinca ima mnogo veću percipiranu vrijednost nego što je to bio slučaj u prošlosti. Kao rezultat toga, postoji više ljudi koji će se žaliti na internetu u pokušaju da privuku pažnju, suosjećanje ili odmazdu.
Anonimni softverski inženjer

Brojni ispitanici primijetili su da je negativni internetski diskurs samo posljednji primjer mnogih načina na koje su ljudi tisućljećima vježbali društvenu vitalnost. Jerry Michalski, osnivač REX -a, napisao je: “Jako bih volio vjerovati da će se diskurs poboljšati u sljedećem desetljeću, ali bojim se da se sile koje ga pogoršavaju još uopće nisu pokazale. Uostalom, trebalo nam je gotovo 70 godina da zavežemo pojaseve. I nismo jednako mudri u pogledu toga kako voditi pouzdane mrežne razgovore, nema veze rasprave o teškim temama. U tom dugom povijesnom luku koji se naginje pravdi, osobito s obzirom na naše ubrzano vrijeme, mislim da to shvaćamo. Ali ne unutar desetljeća. ”

Vint Cerf, Član Kuće slavnih na Internetu, Googleov potpredsjednik i suizumitelj internetskog protokola, sažeo je neke od štetnih učinaka ometajućeg diskursa:

"Internetu prijeti fragmentacija", napisao je. “... Ljudi slobodno iznose nepodržane tvrdnje, tvrdnje i optužbe u mrežnim medijima. ... Kako stvari sada stoje, ljude privlače forumi koji su u skladu s njihovim razmišljanjem, što dovodi do efekta odjeka. Ovo samopojačavanje ima neke od elemenata ponašanja mafije (bljesak gomile). Loše ponašanje se na neki način dopušta jer 'svi' to rade. ... Teško je vidjeti kuda ovaj fenomen vodi. ... Društveni mediji skreću nam pažnju na svaki loš događaj, pa se osjećamo kao da su se svi dogodili u našim dvorištima - što dovodi do općeg osjećaja nelagode. Kombinacija enklava koje pojačavaju pristranost i globalnog pristupa lošim akcijama čini se kao otrovna mješavina. Nije jasno postoji li način da se uravnoteže njihovi društveno štetni učinci. ”

Podtema: Trolovi su s nama od zore uvijek će postojati neka nekultura

An anonimni ispitanik komentirao: "Ton online govora diktira temeljna ljudska psihologija i neće se lako promijeniti." Ova izjava odražava stav stručnih internetskih tehnologa, istraživača i stručnjaka, od kojih se većina slaže da su ljudi koji koriste mrežu, a ne mreža, korijen problema.

Paul Jones, klinički profesor i direktor ibiblio.org sa Sveučilišta Sjeverna Karolina, Chapel Hill, komentirao je: "ID koji nije povezan s nadgledanjem i kontrolom od strane superega je i začetnik komunikacije i neprijatelj razumijevanja i uljudnosti."

John Cato, viši softverski inženjer, napisao je: „Trolanje za argumente internetska je tradicija još od Useneta. Neke će usluge možda moći ublažiti problem tako što će prisiliti ljude da koriste svoj stvarni identitet, ali gdje god imate anonimnost imat ćete ljude koji su tu samo da razbjesne druge ljude. ”

I an anonimni softverski inženjer objasnio zašto je internet povećao uobičajenu razinu ljudske nekulturnosti, ističući: „Glas pojedinca ima mnogo veću percipiranu vrijednost nego što je to bio slučaj u prošlosti. Kao rezultat toga, postoji više ljudi koji će se žaliti na mreži u pokušaju da privuku pažnju, suosjećanje ili odmazdu. ”

Podtema: Trolanje i druga destruktivna ponašanja često su posljedica toga što ljudi ne prepoznaju ili im nije stalo do posljedica koje proizlaze iz njihovih internetskih radnji

Michael Kleeman, ranije s Boston Consulting Group, Arthur D. Little i Sprint, sada viši suradnik na Institutu za globalne sukobe i suradnju na Kalifornijskom sveučilištu u San Diegu, objasnili su: „Povijesno gledano, zajednice prakse i razgovora imale su i druge, često fizičke , veze koje su stvorile norme ponašanja. Glumci bi inače bili identificirani, a ne anonimni. Povećana anonimnost zajedno s povećanjem unosa manje informiranih, bez odgovornosti aktera, težila je i nastavit će stvarati manje otvorene i iskrene razgovore te više jednostranih i negativnih aktivnosti. ”

Trollovi sada znaju da su njihove metode učinkovite i nose samo minimalne šanse za društvenu stigmu i u biti nemaju druge kazne.
Anonimni ispitanik

Stručnjak ispitanik koji je odlučio da ne bude identificiran komentirao je: "Ljudi su zgroženi i užasni na internetu velikim dijelom jer mogu biti anonimni." I još jedan takav ispitanik napisao je: „Trolovi sada znaju da su njihove metode učinkovite i nose samo minimalne šanse za društvenu stigmu i u biti nemaju druge kazne. Ako Gamergate može uznemiravati i uznemiravati bilo koju ženu s mišljenjem i zbog toga ne doživjeti kaznu, kako stvari mogu biti bolje? ”

Anonimno, profesor na Tehnološkom institutu u Massachusettsu (MIT) komentirao: “Vidimo mračnu struju ljudi koji slobodu govora poistovjećuju s pravom da govore bilo što, čak i govor mržnje, čak i govor koji se ne sinkronizira s cijenjenim nalazima istraživanja. U tehnologiji bez posrednika nalaze mjesto gdje njihova mišljenja mogu imati multiplikacijski učinak, gdje oni postati elita. "

Podtema: Nepravde pokreću barem dio zapaljivog dijaloga

Neki vodeći sudionici ovog istraživanja rekli su da će se ton diskursa pogoršati u sljedećem desetljeću zbog nejednakosti i predrasuda, primjećujući nejednakost u bogatstvu, istiskivanje srednje klase i homofiliju (sklonost ljudi da se povežu sa onima koji su sebi slični i na taj način ponekad i izbjegavati one koji se vide kao "drugi").

Nažalost, trenutnu rasprostranjenost trola vidim kao izraz šireg društvenog trenda u mnogim razvijenim nacijama, prema ratobornom frakcionizmu u javnoj raspravi, s posebnim napadima na žene, kao i na etničke, vjerske i seksualne manjine.
Axel Bruns

Cory Doctorow, pisac, aktivist računalnih znanosti u rezidenciji u MIT Media Labu i suvlasnik Boing Boinga, ponudio je sumornu procjenu, napisavši: „Thomas Piketty itd., točno su predvidjeli da smo u eri veće društvene nestabilnosti stvorene većim razlikama u bogatstvu koje se može riješiti samo ako se bogati zajednički odluče za preraspodjelu (što se čini nevjerojatnim) ili svi drugi prisilnom preraspodjelom (koja se osjeća neuredno, nestabilno i potencijalno nasilno). Internet je prirodno borilište za bilo koju točku prijeloma do koje dođemo, a također je i korisno oruđe za nadzor, kontrolu i propagandu za ljude kojima je dopušteno nadati se da će spriječiti preraspodjelu budućnosti. Kineski internet priručnik-vojska 50c, masa astroturfera, kampanje klevete protiv 'državnih neprijatelja', paranoična retorika rata i terora-u određenoj je mjeri postala knjiga svih država (vidi, npr. HB Gary curenje informacija koje je otkrilo da su američke zračne snage raspisivale natječaje za nabavu softvera za 'upravljanje osobom' koji je njihovim operativcima omogućio kontrolu do 20 različitih internetskih identiteta, svaki). To će stvoriti još zapaljiviji dijalog, plamenove, polarizirane rasprave itd. ”

I an anonimni profesor na MIT -u primijetio je: „Tradicionalne elite izgubile su vjerodostojnost jer su se povezivale s nejednakošću prihoda i društvenom nepravdom. ... Ova se dinamika mora promijeniti prije nego što internetski život može odigrati živahniju ulogu u životu društva. Vjerujem da hoće, ali polako. ”

Axel Bruns, profesor na Centru za istraživanje digitalnih medija Sveučilišta Queensland, rekao je: "Nažalost, trenutnu prevalenciju trola vidim kao izraz šireg društvenog trenda u mnogim razvijenim zemljama, prema ratobornom frakcionalizmu u javnoj raspravi, s posebnim napadima žena, kao i etničkih, vjerskih i seksualnih manjina. "

Podtema: Sve širi opseg internetskog diskursa i njegova sve veća složenost otežavaju rješavanje problematičnih sadržaja i suradnika

Kako su milijarde ljudi više povezani na mrežu, a tehnologije poput AI chatbotova, interneta stvari te virtualne i proširene stvarnosti nastavljaju sazrijevati, složenost je uvijek u porastu. Neki su ispitanici rekli da je manje vjerojatno da će dobronamjerni pokušaji podizanja razine diskursa uspjeti u brzo promjenjivom i sve širem informacijskom okruženju.

Kako će sve više ljudi imati pristup internetu - a osobito pametnim telefonima koji omogućuju ljudima da se povežu 24 sata dnevno - bit će povećane mogućnosti za loše ponašanje.
Jessica Vitak

Matt Hamblen, viši urednik u Computerworldu, komentirao je: „[Do 2026.] društveni mediji i drugi oblici diskursa uključivat će sve vrste aktera koji u prošlosti nisu imali glasa, uključujući teroriste, kritičare svih vrsta proizvoda i umjetničkih oblika, amaterske političke stručnjake , i više."

An anonimni ispitanik napisao je: "Loši glumci imat će načina učiniti više, a značajniji loši glumci bit će automatizirani jer se botovi financiraju na ekstrastacionalan način kako bi nanijeli veću štetu-jer ljudi od toga profitiraju."

Jessica Vitak, docent na Sveučilištu Maryland, komentirao je: „Pogodnosti društvenih medija, uključujući povećanu vidljivost i postojanost sadržaja, pojačavaju volumen negativnih komentara. Kako će sve više ljudi imati pristup internetu - a posebno pametnim telefonima koji omogućuju ljudima da se povežu 24 sata dnevno - bit će povećane mogućnosti za loše ponašanje. ”

Bryan Alexander, predsjednik tvrtke Bryan Alexander Consulting, dodao je: "Broj mjesta će se povećati s širenjem Interneta stvari i kada alati za potrošačku proizvodnju postanu dostupni za virtualnu i mješovitu stvarnost."

Tema 2: Stvari će ostati loše jer opipljivi i nematerijalni ekonomski i politički poticaji podržavaju trolovanje. Sudjelovanje = moć i profit

Mnogi ispitanici rekli su da dinamika snage gura trolovanje. Poslovni model platformi društvenih medija pokreće prihod od oglašavanja koji ostvaruju angažirani korisnici platforme. Što je materijal ponekad hrapaviji i zapaljiviji, web mjesto ostvaruje veći prihod. Što je politički sukob sporniji, veća je vjerojatnost da će privući pozornost. Mrežni forumi podvrgavaju se sve neprijateljskijim argumentima. 1

Podtema: „Mržnja, tjeskoba i bijes potiču sudjelovanje“, što je jednako dobiti i moći, pa internetske društvene platforme i mainstream mediji podržavaju, pa čak i promiču necivilne radnje

Frank Pasquale, profesor prava na Sveučilištu Maryland i autor knjige “Black Box Society”, komentirao je: “Glavne internetske platforme pokreću profitni motivi. Vrlo često mržnja, tjeskoba i ljutnja potiču sudjelovanje na platformi. Bilo koje ponašanje koje povećava prihod od oglasa ne samo da će biti dopušteno, već će se i poticati, osim naravno nekih ozbiljnih slučajeva. ”

To je tučnjava, forum za bijes i bijes. … Što se više vraćamo, više novca zarađuju od oglasa i podataka o nama. Tako se vikarska utakmica nastavlja.
Andrew Nachison

Kate Crawford, poznati internetski istraživač koji proučava kako se ljudi bave umreženim tehnologijama, primijetio je: “Nepovjerenje i trolovanje događa se na najvišim razinama političke, a najnižoj. Overtonov prozor znatno je proširen predsjedničkom kampanjom u SAD -u 2016., i to ne na dobar način. Čuli smo predsjedničke kandidate kako govore o zabrani ulaska muslimanima u zemlju, tražeći od stranih sila da hakiraju bivše dužnosnike Bijele kuće, retweetujući neonaciste. Trolling je glavni oblik političkog diskursa. "

Andrew Nachison, osnivač We Media, rekao je: „To je tučnjava, forum za bijes i bijes. Također dominiraju platforme društvenih medija s jedne strane i proizvođači sadržaja s druge strane koji se dogovaraju i optimiziraju za kvantitet nad kvalitetom. Facebook prilagođava svoj algoritam kako bi pojedincima pružio neku vrstu kvalitete - relevantnosti. Ali to je doista varka za optimizaciju količine. Što se više vraćamo, više novca zarađuju od oglasa i podataka o nama. Tako se vikanje nastavlja. Ne znam da će se učestalost uznemiravanja i 'loših glumaca' promijeniti - to je već loše - ali ako je opći ton loš, ako se kultura nagne negativno, ako politički lideri populariziraju mržnju, onda postoji dobar razlog da o svemu tome razmislite dominirat će i digitalnom raspravom. ”

Podtema: Tehnološke tvrtke nemaju poticaja da obuzdaju necivilizirani diskurs, a tradicionalne novinske organizacije - koje su oblikovale rasprave - smanjile su se na važnosti

Nekoliko ispitanih stručnjaka reklo je da, jer algoritamska rješenja imaju tendenciju „nagraditi ono što nas tjera“, posebno je štetno što su internetske informativne organizacije koje su nekad zapošljavale prilično objektivne i dobro obučene (ako ne i dobro plaćene) armije sudaca budući da su demokratski oblikovači definirajuće klime društvenog i političkog diskursa pali u nemilost, zamijenili su ih tvorci naslova s ​​mamcima koje su čitali i dijelili društveni dionici kratke pozornosti.

U interesu je plaćenih medija i većine političkih skupina da nastave poticati razmišljanje o "odjeku iz odaje" i smatraju pragmatizam i kompromis stvarima koje treba obeshrabriti.
David Durant

David Clark, viši znanstveni istraživač s MIT -a i Internet Hall of Famer komentirao je kako je zabrinut zbog gubitka karaktera u internetskoj zajednici. "Moguće je, s pažnjom na detalje dizajna koji vode do dobrog društvenog ponašanja, proizvesti aplikacije koje bolje reguliraju negativno ponašanje", napisao je. “Međutim, nije jasno koji akter ima motivaciju osmisliti i uvesti takve alate. Prostor za primjenu na internetu danas oblikuju veliki komercijalni akteri, a njihovi ciljevi traže profit, a ne stvaranje boljeg zajedničkog dobra. Ne vidim da su alati za javni diskurs dobri „stvaratelji novca“, pa dolazimo do račve - ili se pojavljuje nova klasa glumaca s drugačijim skupom motiva, koji je spreman izgraditi i održati novu generacije alata ili se bojim da će opći karakter diskursa pasti. "

An anonimni glavni savjetnik za sigurnost je napisao: „Sve dok je uspjeh - i u sadašnjoj klimi, profit kao uobičajeni pokazatelj uspjeha - određen metrikama koje se lako mogu poboljšati bacanjem korisnika pod autobus, mjesta koja pokreću javna područja na mreži nastavit će činiti upravo to . ”

Steven Waldman, osnivač i izvršni direktor LifePosts -a, rekao je: „Svakako zvuči plemenito reći da je internet demokratizirao javno mnijenje. Ali sada je jasno: Dalo je glas onima koji su bili bez glasa jer su bili potlačeni manjine i onima koji su bili bez glasa jer su kreteni. ... Možda nisu nužno 'loši glumci' - tj. Rasisti, mizogini, itd. - koji pobjeđuju u danu, ali bojim se da će to biti oštrije. Pretpostavljam da će protiv toga biti pothvata usmjerenih na protuprogramiranje, jer je mnogima to neugodno. No, tehnološke tvrtke podržane pothvatom imaju veliku sklonost prema algoritamskim rješenjima koja su nagrađivala ono što nas tjera na uzbunu. Vrlo malo medijskih tvrtki sada ima osoblje posvećeno vođenju razgovora na internetu. ”

John Anderson, direktorica novinarstva i medijskih studija na Brooklyn Collegeu, napisala je: „Stalno smanjivanje onoga što je Cass Sunstein svojedobno nazivao„ posrednicima od općeg interesa “, poput novina, mrežne televizije itd. znači da smo dosegli točku u našem društvu u kojoj su različiti ljudi mogu birati i prilagođavati verzije 'stvarnosti' tako da odgovaraju njihovim postojećim ideološkim i drugim predrasudama. U takvom okruženju nema nade za suradnički dijalog i konsenzus. ”

David Durant, poslovni analitičar u britanskom Vladinom digitalnom servisu, ustvrdio je: "U interesu je plaćenih medija i većine političkih grupa da nastave poticati razmišljanje o" odjek-komori "i smatraju pragmatizam i kompromis stvarima koje treba obeshrabriti. Iako se ovaj trend nastavlja, sposobnost ozbiljnih civiliziranih razgovora o mnogim temama i dalje će biti vrlo teško postići. ”

Podtema: Teroristi i drugi politički akteri imaju koristi od naoružavanja internetskih narativa primjenom dezinformacija i taktika uvjerenja zasnovanih na ljudima i robotima

Oružanje društvenih medija i "hvatanje" mrežnih sustava vjerovanja, također poznatih kao "narativi", pojavili su se iz zamke 2016. godine zbog uočenog utjecaja terorističkih organizacija i političkih frakcija na korištenje društvenih medija. Optužbe o ruskom utjecaju putem društvenih medija na američke predsjedničke izbore donijele su javnosti uvid u načine na koje stratezi svih crta nastoje utjecati na ljude dijeljenjem često lažnih ili zavaravajućih priča, fotografija i video zapisa. "Lažne vijesti" prešle su u središte tekućih rasprava o istiskivanju tradicionalnih medija društvenim platformama. Ranije, u ljeto 2016., sudionici ovog istraživanja izrazili su zabrinutost zbog dezinformacija u internetskom diskursu stvarajući iskrivljena stajališta.

Sada su u igri novac, moć i geopolitička stabilnost, nije to samo stvar osobne mrzovolje trolova.
Anonimni ispitanik

Anonimno, futurista, književnika i autora na Wiredu, objasnio je, "Uključene su nove razine" suvereniteta kibernetičkog prostora "i teški državni i nedržavni akteri, sada je u pitanju novac, moć i geopolitička stabilnost, to nije samo stvar osobne mrzovolje trolova."

Karen Blackmore, predavač IT-a na Sveučilištu Newcastle, napisao je: „Dezinformacije i antisocijalno umrežavanje degradiraju našu sposobnost rasprave i uključivanja u internetski diskurs. Kad se mišljenjima temeljenim na dezinformacijama daje ista težina kao i mišljenjima stručnjaka te potiču na stvaranje internetskih aktivnosti, mi koračamo opasnim putem. Mrežno društveno ponašanje, bez smjernica koje nameće zajednica, podložno je mnogim potencijalno negativnim silama. Konkretno, društvene mrežne zajednice, poput Facebooka, također funkcioniraju kao marketinški alati, gdje se široko koristi senzacionalizam, a članovi zajednice koji ovaj dijalog vide kao izvor vijesti stječu vrlo iskrivljen pogled na aktualne događaje i stavove zajednice o pitanjima. To se pogoršava algoritmima društvenih mreža i tražilica koji učinkovito razvrstavaju ono što ljudi vide kako bi pojačali svjetonazore. ”

Laurent Schüpbach, neuropsiholog sa Sveučilišne bolnice u Zürichu, cijeli svoj odgovor o negativnom tonu na internetu usmjerio je na rastuće činove ekonomske i političke manipulacije, napisavši: „Razlog zbog kojeg će se vjerojatno pogoršati je to što tvrtke i vlade počinju shvaćati da mogu utjecati na ljude mišljenja na taj način. I ti entiteti zasigurno znaju zaobići svaku postojeću zaštitu. Ruske vojske trolova dobar su primjer nečega što će u budućnosti biti sve uobičajenije. ”

David Wuertele, softverski inženjer u Tesla Motorsu, komentirao je: „Nažalost, većinom se ljudima lako manipulira strahom. ... Negativne aktivnosti na internetu iskoristit će te strahove, a nesrazmjerni odgovori također će pokušati iskoristiti te strahove. Uskoro će svi morati skinuti cipele i izdržati pretragu šupljine prije nego što se ukrcaju na internet. ”

Tema 3: Stvari će biti bolje jer će se tehnička i ljudska rješenja pojaviti dok se online svijet raspada u segmentirane, kontrolirane društvene zone uz pomoć umjetne inteligencije (AI)

Većina ispitanika izjavila je da će vjerojatno u sljedećem desetljeću doći do široko rasprostranjenog prelaska na sigurnije usluge, aplikacije i platforme te snažnije politike identifikacije korisnika. Neki su rekli da će se ljudi rođeni u doba društvenih medija prilagoditi. Neki predviđaju da će više mrežnih sustava zahtijevati jasnu identifikaciju sudionika. To znači da bi se mrežni društveni forumi mogli podijeliti u različite formate, od kojih su neki visoko zaštićeni i nadzirani, a drugi koji bi mogli zadržati karakter besplatnih za sve današnje platforme.

Podtema: Analiza osjećaja umjetne inteligencije i drugi alati otkrit će neprimjereno ponašanje, a mnogi će trolovi biti uhvaćeni u filtar ljudski nadzor od strane moderatora mogao bi uloviti druge

Neki stručnjaci u ovom istraživanju kažu da je na nekim poljima već postignut napredak prema boljim tehnološkim i ljudskim rješenjima.

Budući web će ljudima omogućiti mnogo bolje načine kontrole informacija koje primaju, što će u konačnici učiniti probleme poput trolanja upravljivim.
David Karger

Galen Hunt, voditelj istraživanja u Microsoftovom istraživanju NExT, odgovorio je: "Kako se tehnologija za obradu jezika razvija, tehnologija će nam pomoći identificirati i ukloniti loše aktere, uznemiravanje i trolove iz akreditiranog javnog diskursa."

Stowe Boyd, glavni istraživač u Gigaomu, primijetio je: „Predviđam da će se razviti umjetna inteligencija koja će brzo smanjiti utjecaj trolova. Sloboda govora i dalje će biti moguća, iako će filtriranje umjetne inteligencije značajno utjecati na izražavanje stavova, a govor mržnje bit će blokiran. "

Marina Gorbiš, izvršni direktor Instituta za budućnost, dodao je: „Očekujem da ćemo razviti više društvenih robota i algoritamskih filtera koji bi uklonili neke od trolova i govor mržnje. Očekujem da ćemo stvoriti botove koji bi promicali korisne veze i potencijalno umetali podatke/činjenice/priče specifične za kontekst koji bi koristili pozitivnijem diskursu. Naravno, svi filtri i algoritmi stvorit će probleme oko toga što se filtrira i koje su vrijednosti ugrađene u algoritme. ”

Jean Russell iz Thrivable Futuresa napisao je: „Prvo, razgovori mogu imati bolje spremnike koji filtriraju stvarne ljude koji se dosljedno ponašaju pristojno. Drugo, softver postaje sve bolji i nijansiraniji u analizi osjećaja, što softveru olakšava povećanje filtriranja trolova. Treće, mi smo na vrhuncu krize identiteta i novi val ljudi želi prijeći jaz u dijalogu kako bi se povezao s drugima prije nego što se posljedice plemenskog pogoršanja pogoršaju (Brexit, Trump itd.).

David Karger, profesor informatike na MIT -u, rekao je: „Moja istraživačka skupina istražuje nekoliko novih smjerova u digitalnim komentarima. U ne tako dalekoj budućnosti sav će ovaj rad dati rezultate. Trolling, doxxing, echo chambers, click-bait i drugi problemi se mogu riješiti. Moći ćemo pripisati izvore i pratiti porijeklo kako bismo povećali točnost i pouzdanost informacija na internetu. Stvorit ćemo alate koji povećavaju svijest ljudi o mišljenjima koja se razlikuju od njihovih mišljenja te podržavaju razgovore i učenje od ljudi koji imaju takvo mišljenje. ... Budući web će ljudima dati mnogo bolje načine za kontrolu informacija koje primaju, što će u konačnici učiniti probleme poput trolanja upravljivim (trolovi će moći reći što žele, ali rijetki će ih slušati). "

Podtema: Doći će do podjele, isključenja i podjele internetskih prodajnih mjesta, društvenih platformi i otvorenih prostora

Tehnologija će sve više posredovati u tome što i što vidimo na internetu, tako da nas više privlače zajednice sa sličnim interesima od onih koji su različiti.
Lindsay Kenzig

Facebook, Twitter, Instagram, Google i drugi pružatelji platformi već "oblikuju" i na taj način ograničavaju ono što javnost gleda implementacijom algoritama. Kako su ljudi postali razočarani "otvorenim" platformama necivilnog diskursa, prestaju ih koristiti ili zatvaraju svoje račune, ponekad prelazeći u manje internetske zajednice ljudi sa sličnim potrebama ili ideologijama. Neki stručnjaci očekuju da će se ti trendovi nastaviti, a može se pojaviti i više podjela, podjela i isključenja kako se poduzimaju mjere za čišćenje. Na primjer, očekuje se da će se sposobnosti botova temeljenih na umjetnoj inteligenciji poslati kako bi pomogli u sortiranju informacija, sigurnosti i regulaciji tona i sadržaja diskursa i dalje će se usavršavati.

Lindsay Kenzig, viši istraživač dizajna, rekao je: „Tehnologija će sve više posredovati u onome što vidimo na internetu, tako da nas više privlače zajednice sa sličnim interesima od onih koji nisu različiti. I dalje će biti mjesta na kojima ćete pronaći one s kojima ćete se raspravljati, ali oni će biti koncentriraniji na samo nekoliko lokacija nego što su sada. ”

Valerie Bockiz VCB Consultinga komentirao je: „Prostori u kojima ljudi moraju objavljivati ​​svoja prava imena i u kojima stupaju u interakciju s ljudima s kojima redovito imaju više veza imaju veću kvalitetu govora. ... Kao odgovor na ovu stvarnost, vidjet ćemo izvjesnu konsolidaciju jer postaje lakše oblikovati komercijalne interaktivne prostore za željenu publiku. Ovisno o strateškim ciljevima sponzora, bit će slobodnih prostora za sve i strože uređenih zazidanih vrtova. Također će postojati privatni prostori koje održavaju pojedinci i grupe za posebne namjene. ”

Lisa Heinz, doktorand na Sveučilištu Ohio, komentirao je: "Reakcija čovječanstva na negativne sile vjerojatno će više pridonijeti sve sužavanju mjehurića filtera, koji će nastaviti stvarati internetsko okruženje koje nema uključivost isključivanjem suprotnih gledišta. Povećana potražnja za sistemskom internetskom umjetno umjetnom inteligencijom stvorit će robote koji će početi komunicirati-kao posrednici za ljude koji ih obučavaju-s ljudima na mreži u stvarnom vremenu i s onim što bi se prepoznalo kao razgovorni jezik, a ne s botom za papagaranje riječi ponašanje koje sada vidimo na Twitteru. ... Kad se to dogodi, vidjet ćemo da roboti postaju dio fenomena mjehurića filtera kao svojevrsni mentalni tjelohranitelj koji sprječava upad ljudi i razgovore u kojima pojedinci ne žele sudjelovati. Nesretni aspekt ove iteracije mjehurića filtera znači da, iako to neće utjecati na slobodu govora, ljudi će projicirati svoje glasove u ponor, ali rijetki će ih čuti. ”

Bob Frankston, pionir interneta i softverski inovator, napisao je: „Vidim da negativne aktivnosti imaju učinka, ali učinak će vjerojatno biti od zajednica koje se štite od većeg svijeta. Još uvijek radimo na stvaranju i proširivanju zajednica. "

Komentari stručnjaka kao odgovor na ovo istraživanje zabilježeni su u ljeto 2016. do početka 2017., nakon što su mnogi događaji (Brexit, američki izbori, drugi koji su ranije spomenuti u ovom izvješću) izronili zabrinutost zbog građanskog diskursa, dezinformacija i utjecaja na demokraciju, ubrzanje pojavile su se aktivnosti vezane uz rješenja. Facebook, Twitter i Google najavili su neke nove napore prema tehnološkim pristupima. Počeli su se voditi mnogi razgovori o stvaranju novih metoda podrške novinarstvu o javnim poslovima i uvedeni su potrošački alati za razbijanje mjehurića, uključujući “Outside Your Bubble” i “Escape Your Bubble”.

Podtema: Trolovi i drugi glumci uzvratit će, uvodeći inovacije u sve prepreke s kojima se suočavaju

Neki sudionici u ovom istraživanju rekli su da očekuju da će se već postojeća dinamika kontinuirane utrke u naoružanju proširiti, jer neki ljudi stvaraju i primjenjuju nove mjere kako bi pregazili stado preko internetskog diskursa, dok ih drugi neprestano nastoje spriječiti.

Cathy Davidson, osnivač direktorice Futures Initiative na Graduate Centru Gradskog sveučilišta u New Yorku, rekao je: "Mi smo u svijetu špijuna protiv špijuna na internetu u kojem brže hakeri i trolovi napadaju, kompanije su brže (Mozilla, hvala vam !) plus profitni ljudi pronalaze načine zaštite od njih, a zatim hakeri razvijaju nove strategije protiv te zaštite, i tako ide. Ne vidim taj kraj. ... Ne bi me iznenadilo više publiciteta u budućnosti, kao oblika cyber-terora. To se razlikuje od trolova, više geopolitički orkestriranih kako bi natjerali nacionalni ili multinacionalni odgovor. To je zastrašujuće ako nemamo zdravo, pametno i mirno vodstvo. ”

Sam Anderson, koordinator nastavnog dizajna na Sveučilištu Massachusetts, Amherst, rekao je: "Bit će to utrka u naoružanju između tvrtki i zajednica koje počinju shvaćati (kao što to imaju neke tvrtke za online igre poput Riota) da će otrovne internetske zajednice smanjiti njihovu dugoročnu održivost i potencijal za rast. To će se boriti sa poticajima za kratkoročne dobitke koji mogu nastati uslijed naleta bijesne ili sektaške aktivnosti (ograničenje broja znakova Twittera inhibira nijanse, što povećava reakciju i odgovor). "

Tema 4: Nadzor i umjerenost zajednice imaju svoju cijenu. Neka rješenja mogla bi dodatno promijeniti prirodu interneta jer će se povećati nadzor, država može regulirati raspravu, a te će promjene polarizirati ljude i ograničiti pristup informacijama i slobodi govora

Udio ispitanika rekao je da će veća regulacija govora i tehnološka rješenja za suzbijanje uznemiravanja i trolanja rezultirati većim nadzorom, cenzurom i zatvorenim zajednicama. Zabrinuti su da će to promijeniti ponašanje ljudi na internetu, ograničiti izloženost različitim idejama i osporiti slobodu.

Podtema: Nadzor će postati još rašireniji

Iako je nekoliko ispitanika navelo da više nema šanse za anonimnost na internetu, mnogi kažu da su privatnost i izbor još uvijek opcije i da ih treba zaštititi.

Terorizam i uznemiravanje trolova bit će predstavljeni kao izgovori, no učinak će biti opasan za demokraciju.
Richard Stallman

Dugogodišnji građanski libertarijanac na internetu Richard Stallman, Član Kuće slavnih na Internetu i predsjednik Zaklade za slobodni softver, govorio je o ovom strahu. Predvidio je: "Nadzor i cenzura postat će sustavniji, čak će se u navodno slobodnim zemljama, poput američkog, terorizam i uznemiravanje trolova predstavljati kao izgovori, ali učinak će biti opasan za demokraciju."

Rebecca MacKinnon, direktor Rankinga digitalnih prava u Novoj Americi, napisao je: „Vrlo sam zabrinut za budućnost slobode govora s obzirom na trenutne trendove. Zahtjevi od vlada i tvrtki da cenzuriraju i nadziru korisnike interneta dolaze od sve raznolikijeg broja aktera s vrlo legitimnom zabrinutošću o sigurnosti i sigurnosti, kao i zabrinutosti oko toga postaje li građanski diskurs toliko otrovan da se racionalno upravljanje temelji na stvarnom činjenice nemoguće. Sve sam skloniji misliti da će rješenja, ako do njih ikada dođe, biti ljudska/društvena/politička/kulturna, a ne tehnička. "

James Kalin iz Virtual Green napisao je: „Nadzorni kapitalizam sve više hvata i rudari podatke o svemu što netko kaže, radi ili kupuje na internetu. Rastuća upotreba obrade podataka strojnim učenjem potaknut će sve suptilnije i sveprisutnije manipulacije našim kupnjama, politikom, kulturnim atributima i općenitim ponašanjem. Povrh svega, podatke rutinski kradu loši akteri koji će također koristiti obradu strojnog učenja za krađu ili uništavanje stvari koje cijenimo kao pojedince: naš identitet, privatnost, novac, ugled, imovinu, izbore, kako god. Vidim da se sprema reakcija, ljudi napuštaju javne forume i web stranice društvenih mreža u korist intenzivno privatnih ‘crnih’ foruma i mreža. ”

Podtema: Suočavanje s neprijateljskim ponašanjem i rješavanje nasilja i govora mržnje postat će odgovornost države umjesto platforme ili pružatelja usluga

Jedan broj ispitanika rekao je kako očekuje da će vlade ili druga tijela početi provoditi propise ili druge reforme za rješavanje ovih pitanja, većina ukazuje na to da konkurentski instinkti pružatelja platformi ne idu u prilog provedbi odgovarajućih pravnih lijekova bez nekog poticaja.

Bojim se da ćemo zbog praktički neograničenih mogućnosti za negativno korištenje društvenih medija na globalnoj razini doživjeti rastuću svjetsku potražnju za restriktivnom regulacijom.
Paula Hooper Mayhew

Michael Rogers, autor i futurist iz Practical Futurist, predviđa da će vlade preuzeti kontrolu nad identificiranjem korisnika interneta. On je primijetio: „Očekujem da će doći do pomaka prema čvrstim identitetima - čak i pravnim identitetima koje izdaju nacije - za većinu korisnika weba. Posljedica toga bit će forumi za javne rasprave na kojima je nemoguće biti anoniman. Anonimnost bi i dalje bila dostupna, baš kao što postoji u stvarnom svijetu danas. No postojale bi internetske aktivnosti u kojima anonimnost nije dopuštena. Jasno je da bi to moglo imati negativan utjecaj na slobodu govora u totalitarnim zemljama, ali opet bi još uvijek postojale alternative za anonimnost. ”

Paula Hooper Mayhew, profesor humanističkih znanosti sa sveučilišta Fairleigh Dickinson, komentirao je: „Bojim se da ćemo zbog praktički neograničenih mogućnosti za negativno korištenje društvenih medija na globalnoj razini doživjeti rastuću svjetsku potražnju za restriktivnom regulacijom. Ovaj odgovor može djelovati protiv podrške slobodi govora u SAD -u. ”

Marc Rotenberg, izvršni direktor Elektroničkog informacijskog centra za privatnost (EPIC), napisao je: "Regulacija internetskih komunikacija prirodan je odgovor na identifikaciju stvarnih problema, sazrijevanje industrije i sve veću stručnost državnih regulatora."

Podtema: Do polarizacije će doći zbog odjeljenja ideologija

John Markoff, viši pisac u The New York Timesu, komentirao je: „Sve je više dokaza da je Internet polarizirajuća sila u svijetu. Ne vjerujem da u potpunosti razumijem dinamiku, ali pretpostavljam da zapravo gradi više zidova nego što ih ruši. "

Marcus Foth, profesor na Tehnološkom sveučilištu Queensland, rekao je: "Javni diskurs na internetu manje će oblikovati loši glumci ... jer će se većina interakcija odvijati unutar ograđenih vrtova. ... Platforme društvenih medija koje hostuju korporacije poput Facebooka i Twittera koriste algoritme za filtriranje, odabir i uređivanje sadržaja. Uz manje anonimnosti i manje raznolikosti, dva najveća problema ere Web 1.0 riješena su iz komercijalne perspektive: manje trolova koji se mogu sakriti iza anonimnosti. No, što pritom gubimo? Algoritamska kultura stvara mjehuriće filtera koji riskiraju polarizaciju mišljenja unutar odjeka. "

Emily Shaw, američki istraživač građanskih tehnologija za mySociety, predvidio je: „Budući da su društvene mreže ... najvjerojatniji budući smjer javnog diskursa, milijuni vrtova sa samozidom će vjerojatnije biti rezultat nego porast neprijateljstva, jer je to što je komercijalno isplativije. "

Podtema: Pojačano praćenje, regulacija i provedba oblikovat će sadržaj do te mjere da javnost neće dobiti pristup važnim informacijama i vjerojatno izgubiti slobodu govora

Stručnjaci predviđaju da bi pojačan nadzor i nadzor, ako se ne provjere, mogli dovesti do toga da dominantne institucije i akteri koriste svoju moć za suzbijanje alternativnih izvora vijesti, cenzuriranje ideja, praćenje pojedinaca i selektivno blokiranje pristupa mreži. To bi pak moglo značiti da javnost možda nikada neće znati što propušta jer će se informacije filtrirati, ukloniti ili sakriti.

Pravednost i sloboda prvih dana interneta su nestali. Sada ga vode veliki podaci, Big Brother i velika zarada.
Thorlaug Agustsdottir

Thorlaug Agustsdottir islandske Piratske stranke, rekao je: „Praćenje je i bit će veliki problem s povećanom vladinom kontrolom i zloupotrebom. Pravednost i sloboda prvih dana interneta su nestali. Sada ga vode veliki podaci, Big Brother i velika zarada. Anonimnost je mit, postoji samo za krajnje korisnike kojima nedostaju resursi za pretraživanje. ”

Joe McNamee, izvršni direktor Europskih digitalnih prava, rekao je: „U kontekstu političkog okruženja u kojem je deregulacija dosegla status ideologije, vladama je lako zahtijevati da tvrtke društvenih medija učine„ više ”kako bi regulirale sve što se događa na internetu. To vidimo s 'kodeksom ponašanja' Europske unije s društvima za društvene mreže. Ova privatizacija regulacije slobode govora (u kontekstu velike, nesrazmjerne, asimetrične moći zbog pohranjenih podataka i financijskih rezervi takvih tvrtki) postavlja egzistencijalna pitanja za funkcioniranje zdravih demokracija. ”

Randy Bush, Član Kuće slavnih na Internetu i istraživač u Internet Initiative Japan, napisao je: "Između napada trolova, zastrašujućih učinaka vladinog nadzora i cenzure itd. Internet je svakim danom sve uži."

Dan York, viši strateg sadržaja u Internet društvu, napisao je: „Nažalost, nalazimo se u razdoblju u kojem negativne aktivnosti mogu zasjeniti pozitivne aktivnosti sve dok se ne razviju nove društvene norme koje potiskuju negativnost. Trenutno je previše lako za bilo koga da pokrene veliki negativni javni napad na nekoga putem društvenih medija i drugih kanala-i to često učini anonimno (ili skrivajući se iza lažnih imena). To onda drugi mogu pokupiti i širiti. 'Mentalitet mafije' lako se može nahraniti, a ovih je dana malo provjere činjenica ili provjere izvora prije nego što ljudi šire informacije i veze putem društvenih medija. Mislim da će to uzrokovati da neke vlade požele ući u zaštitu građana i time potencijalno ugroziti slobodu govora i privatnost. ”

Odgovori drugih ključnih stručnjaka o budućnosti internetske društvene klime

Ovaj odjeljak sadrži odgovore još nekoliko vrhunskih analitičara koji su sudjelovali u ovom istraživanju. Nakon ovog opsežnog niza komentara na temu bit će mnogo opsežniji skup citata izravno vezan uz skup od četiri teme.

‘Vidjet ćemo više lošeg prije dobrog jer je vladajuća kultura slaba i takva će i ostati’

Baratunde Thurston, redateljev suradnik u MIT Media Labu, kolumnist Fast Companyja i bivši digitalni direktor The Onion, odgovorio je: „Da citiram sve ljude, stvari će se pogoršati prije nego što postanu bolje. Izgradili smo sustav u kojem su pristup i povezivanje jednostavni, troškovi objavljivanja su blizu nule, a odgovornost i posljedice za loše postupke teško je nametnuti ili su bez zuba. Osim toga, uzmite u obzir da se sve više ljudi svakodnevno povezuje s internetom bez postavljanja normi za svoje ponašanje, a sustavi koji danas vladaju nagrađuju privlačenje pažnje i produženo vrijeme na internetu. Nagrađuju emocionalno ulaganje bilo pozitivno ili negativno. Nagrađuju sukob. Stoga ćemo vidjeti više lošeg prije nego dobrog jer je vladajuća kultura slaba i ostat će takva, dok financijski modeli koji podržavaju ove platforme ostaju uglavnom utemeljeni na oglasima i brzi/prilagođeni rastu korisnika. "

'Trebali bismo uskoro dostići' vrhunski trol ', ali postoji zabrinutost za slobodu govora'

Brad Templeton, jedan od prvih svjetionika Useneta i dugogodišnji član uprave Zaklade Electronic Frontier Foundation, trenutno predsjedavajući za računarstvo na Sveučilištu Singularity, komentirao je: "Sada kada svi znaju za ovaj problem, očekujem da će aktivni tehnološki napori smanjiti napore trolova, a mi bismo trebali uskoro stići do 'vrhunskog trola'. Postoji zabrinutost za slobodu govora. Nadam se da bi pseudonimni sustavi ugleda mogli zaštititi privatnost dok to rade. ”

'Ljudima će biti teže izbjeći odgovornost'

Esther Dyson, osnivač EDventure Holdings i tehnološki poduzetnik, pisac i influencer, napisao je: „Stvari će biti nešto bolje jer će ljudima biti teže izbjegavati odgovornost. Ugled će vas pratiti više nego sada. ... Bit će i pametnih usluga poput CivilComments.com (otkrivanje: ja sam investitor) koje potiču umjerenost od strane mnoštva ljudi umjesto cenzure komentara. Taj će pristup, bilo od strane CivilCommentsa ili budućih konkurenata, pomoći. (Kao i pošiljatelj plaća, primatelj naplaćuje e-poštu, posao u koji bih * želio * uložiti!) Bez obzira na to, anonimnost je važno pravo-a sloboda govora nekažnjeno (osim stvarne štete, yada yada)-slično je važno. Anonimnost se općenito treba obeshrabriti, ali je neophodna u režimima ili kulturama ili jednostavno u situacijama u kojima se istina izbjegava, a govornici istine kažnjavaju. ”

Chatboti mogu pomoći, ali moramo se pobrinuti da ne kodiraju mržnju

Amy Webb, futurista i izvršni direktor Instituta Future Today, rekao je: „Trenutno mnoge tvrtke usmjerene na tehnologiju rade na„ konverzacijskom računalstvu “, a cilj je stvoriti besprijekorno sučelje između ljudi i strojeva. Ako imate [a] malo dijete, od nje se može očekivati ​​da razgovara s strojevima do kraja života, a ne da kuca na njoj. U nadolazećem desetljeću imat ćete sve više razgovora s operativnim sustavima, a posebno s chatbotovima, koji su programirani da nas slušaju, uče i reagiraju na nas. S robotima ćete se prvo susresti na društvenim medijima, a tijekom sljedećeg desetljeća oni će postati sveprisutni digitalni pomoćnici koji će vam pomoći u mnogim sustavima koje koristite. Trenutno ne postoji sudska praksa koja regulira slobodu govora chatbota. Tijekom izbornog ciklusa 2016. bilo je mnogo primjera korištenja robota u političke svrhe. Na primjer, postojale su tisuće robota koji su imitirali latino/latinske glasače koji podržavaju Donalda Trumpa. Kad bi netko na Twitteru napisao omalovažavajuću opasku o Trumpu i Latinoamerikancima, roboti koji su izgledali i zvučali kao članovi latino zajednice usmjerili bi se na tu osobu tvitovima koji podržavaju Trumpa. Trenutno mnogi chatbotovi s kojima komuniciramo na društvenim mrežama i raznim web stranicama nisu toliko pametni. No s poboljšanjima u umjetnoj inteligenciji i strojnom učenju, to će se promijeniti. Bez dramatične promjene u načinu na koji se grade baze podataka za obuku i kako su programirani naši roboti, shvatit ćemo za desetljeće da smo nehotice kodirali strukturalni rasizam, homofobiju, seksizam i ksenofobiju u botove koji nam pomažu u svakodnevnom životu. Kad chatbotovi počnu izvoditi amok - ciljajući pojedince s govorom mržnje - kako ćemo definirati 'govor'? U ovom trenutku naš pravni sustav ne planira budućnost u kojoj moramo razmotriti povredu slobode govora robota. ”

Trend decentralizacije i raspodijeljenog rješavanja problema će poboljšati stvari

Doc Searls, novinar, govornik i direktor Projekta VRM na Berkman Centru za internet i društvo Sveučilišta Harvard, napisao je: „Uznemiravanje, trolovanje i#8230 te stvari napreduju s udaljenosti, što pogoduje mozgovima gmazova u svima nama, čineći loše djelovanje mogućim i uobičajen. ... Da se razumijemo, objektiviziranje, klevetanje, strah i borba s Drugim je oduvijek bio problem za našu vrstu. ... Internet koji danas dijelimo rođen je tek 30. travnja 1995., kada je odbačena posljednja okosnica koja je zabranjivala komercijalne aktivnosti. Od tada smo jedva počeli razumijevati, a još manje civilizirati, ovo novo mjesto bez prostora. ... vjerujem da smo na krajnjem kraju ovog zamaha prema centralizaciji na Internetu. Kako pojedinci i distribuirana rješenja problema (npr., Blockchain [digitalna knjiga u kojoj se transakcije bilježe kronološki i javno]) dobivaju veću snagu i upotrebu, vidjet ćemo mnogo više distribuiranih rješenja za temeljna društvena i poslovna pitanja, poput načina na koji postupamo jedno drugo. ”

Postoje dizajni i tehnološki napredak koji bi "iznimno pomogli"

Judith Donath Berkman Centra Sveučilišta Harvard, autor knjige “Društveni stroj: Dizajn za online život", Napisao je," S trenutnom praksom i sučeljima, da, trolovi i botovi dominirat će internetskim javnim diskursom. No to ne mora biti slučaj: postoje dizajni i tehnološki napredak koji bi im iznimno pomogli. Potrebni su nam sustavi koji podržavaju pseudonim: lokalno postojani identiteti. Upornost osigurava odgovornost: ljudi su odgovorni za svoje riječi. Lokalitet štiti privatnost: ljudi mogu sudjelovati u raspravama bez brige da ih njihova vlada, poslodavac, osiguravajuće društvo, trgovci itd. Slušaju (pa ako jesu, ne mogu povezati pseudonimni diskurs sa stvarnom osobom). Trebali bismo imati digitalne portrete koji jezgrovito prikazuju povijest interakcija i ugleda (možda pseudonimne) osobe u zajednici. Moramo moći brzo vidjeti tko je nov, tko je cijenjen, kakvu je ulogu osoba imala u prošlim raspravama. Nekoliko mjesta to sada čini (npr. StackExchange), ali njihovi osnovni grafikoni daleko su od cilja: intuitivni i izražajni prikazi. 'Lošim glumcima' i trolovima (i pošiljateljima neželjene pošte, uznemiravačima itd.) Nema mjesta u većini rasprava - alati koji su nam potrebni za njih su filtri potrebni za razvoj boljih algoritama za otkrivanje destruktivnih radnji kako ih definira lokalna zajednica. Osim toga, društveno složenije pitanje je kako olakšati konstruktivne rasprave među ljudima koji se ne slažu. Ovdje moramo preispitati strukturu internetskog diskursa. Trenutna tehnologija slabo podržava ulogu voditelja rasprave/moderatora - a mnoge bi se rasprave odvijale puno bolje u modelu koji nije trenutni linearni besplatan za sve. Naše interakcije licem u lice imaju zadivljujuću suptilnost-možemo potaknuti ili odvratiti malim promjenama u pogledu, izrazu lica itd. Moramo stvoriti alate za domaćine razgovora (razmislite o svojoj ulozi kada objavite nešto na vlastitoj Facebook stranici koja izazivaju kontroverze) koje im pomažu da ljubazno vode razgovore. ”

'Sustavi nagrađivanja favoriziraju ogorčenje i gotovo isključivo traženje pažnje'

Seth Finkelstein, pisac i pionirski računalni programer, vjeruje da najgore tek dolazi: „Jedan od manje ispitivanih aspekata američkih predsjedničkih izbora 2016. je da Donald Trump demonstrira drugim političarima kako učinkovito iskoristiti takvo okruženje. On to do sada nije bio prvi koji je to učinio. Ali on pokazuje kako se vrlo ugledni, moćni ljudi mogu prilagoditi i primijeniti takve strategije na društvenim medijima. U osnovi, mi izlazimo iz faze „ranog usvajanja“ internetske polarizacije, kako bismo je učinili mainstream. Formuliranje ovog pitanja spaja dva različita pitanja. Koristi okvir sličan "Hoće li naše kraljevstvo biti manje ili više ugroženo razbojništvom, krađom, čudovištima i sveukupnom atmosferom nezadovoljstva, sukoba i bijede?" Prvi dio navodi na razmišljanje o zlonamjernim motivima i na taj način pripisuje problemi drugog dijela po uzoru na vanjske agitatore koji pogađaju mirne građane. Naravno da postoje namjerni izazivači problema. Ipak, mnogi od najgorih ekscesa dolaze od ljudi koji u vlastitom umu misle da uopće nisu loši glumci, ali se dobro bore za sve ono što je ispravno i istinito (doista, u mnogim slučajevima obje strane sukoba mogu vjerujte u ovo, a gdje ćete stajati ovisi o tome gdje sjedite). Kad sustavi nagrađivanja favoriziraju ogorčenje i gotovo isključivo traženje pažnje, ništa se neće riješiti utapanjem protiv navodnih moralnih degenerika. "

Neko loše ponašanje je "zategnuti" govor onih koji su ostali bez glasa

Jeff Jarvis, profesor na Graduate School of Journalism na Sveučilištu City u New Yorku, napisao je: „Ja sam optimist s vjerom u čovječanstvo. Vidjet ćemo je li moj optimizam uzaludan. Vjerujem da vidimo oslobađanje tlačnog ventila (ili možda eksploziju) usporanog govora: 'mase' koje se toliko dugo nisu mogle čuti sada mogu govoriti, otkrivajući vlastite interese, potrebe i frustracije-svoje vlastiti identiteti različiti od lažnog medijskog koncepta mase. Da, počinje ružno. Ali nadam se da ćemo razviti norme oko civiliziranog diskursa. O, da, uvijek će biti ... trolova. Ono što nam treba je očekivanje da je pogubno za građanski diskurs da ih potakne. Da, moglo bi se činiti zabavno gledati emisiju ljutih borbi. Medijima bi se moglo činiti zabavno gledati institucije poput Republikanske stranke kako eksplodiraju. No uskoro postaje očito da to nije zabavno. Želja i zahtjev za građanskim, inteligentnim, korisnim diskursom neće se vratiti niti jedno društvo niti tržište ne mogu živjeti samo od dezinformacija i emocija. Ili je to moja nada. Koliko će ovo trajati? Mogle bi proći godine. To bi mogla biti generacija. Moglo bi biti, pomozi nam Bog, nikada. "

Je li ideja o 'obrazloženom diskursu' ikada bila razumna?

Mike Roberts, Član Kuće slavnih na Internetu i prvi predsjednik i izvršni direktor ICANN -a, primijetio je: „Većinu pokušaja argumentiranog diskursa o temama koje su mi zanimljive poremetili su trolovi u posljednjih desetak godina. Mnogi pojedinci suočeni s ovim uznemiravanjem jednostavno se povlače. ... Postoji nešto šire pitanje jesu li očekivanja od 'obrazloženog' diskursa ikada bila realna. Povijest ovoga, sežući se do Platona, jedna je od samo-selekcije u srodne skupine. Internet je, između ostalog, potaknuo različita antisocijalna ponašanja ljudi koji zadobivaju zadovoljstvo zbog promidžbe. Reakcija moje žene je 'zašto si iznenađen?' S obzirom na to da na internetu vidim ponašanje koje već postoji izvan mreže. "

Naš bestjelesni internetski identitet tjera nas da "pojačamo emocionalni sadržaj"

Barry Chudakov, osnivač i direktor u Sertain Research and StreamFuzion Corp., napisao je,

„U sljedećem desetljeću brojni čimbenici u javnom diskursu na internetu nastavit će se približavati i snažno utjecati jedni na druge:

1) Sadašnjost je krajnji arbitar: Vrijednost našeg diskursa (sve što vidimo ili čujemo) bit će ponderirana koliko su informacije neposredne ili trenutne vidljive i prenesene. Pretraživanje u stvarnom vremenu, geolokacija, ažuriranja na vrijeme, Twitter, itd., Čine sadašnji, sadašnji trenutak, sveobuhvatnom stvarnošću koja teži zaobići sve što nije hiper-trenutno.

2) Stije se selfizam bez lica: S fotografijama i videozapisima možemo se prikazati dimenzionalno, ali zbog nedostatka 'facework-a' na mrežnoj sim stranici, naša su lica odsutna ili zamrznuta na uokvirenom portretu koji se nalazi na drugom mjestu, pa nema lica u lice, nema dinamičke interaktivnosti, nema odgovornog čitanja na naš komentar, osim u daljnjem komentaru. Ipak, bit ćemo bolji u korištenju javnog diskursa kao samopromocije.

“3) Anonimnost nas mijenja: Zaštita identiteta dovodi do drugačijeg skupa ‘manira’ ili manira koji proizlaze iz našeg osjećaja (naravno, nije točno) da smo na mreži anonimni.

4) Kontekst AWOL: Naš današnji neuspjeh filtera, posuđujući izraz Claya Shirkyja, gotovo je potpuni nedostatak konteksta, provjere stvarnosti ili perspektive. U sljedećem desetljeću počet ćemo s izgradnjom boljih kontekstualnih okvira za informacije.

5) Formula glasnoće: Glasnoća sadržaja, sa svih strana-bilo tko s tipkovnicom, uređajem-otežava upravljanje odgovorima, pa čak i filtriranje prema relevantnosti, ali nastoji dati prednost emocionalnom pritisku gumba kako bi bio primijećen.

“6) Ersatz nas: Mrežni identiteti bit će izmišljeniji, izmišljeniji, ali i podatniji od tipične „facework“ ili drugih ljudskih interakcija. Možemo se neko vrijeme pretvarati da smo ersatz verzija sebe.

7) Svaka replika u (tweet) oluji: Opet, s obzirom na nedostatak "facework -a" ili neposrednog odgovora lica koji je definirao ljudski odgovor tisućljećima, pojačat ćemo emocionalni sadržaj poruka kako bismo osigurali neku vrstu odgovora, često nagrađujući drsko i nečuveno nad sporim i promišljenim. "

Bit ćemo bolji u artikuliranju i provođenju korisnih normi

David Weinberger, viši istraživač na Sveučilištu Harkvar u Berkman Klein Centru za Internet i društvo za pojačanje, rekao je: „Razgovore uvijek oblikuju norme i ono što okruženje omogućuje. Na primjer, sjedenje 100 gostiju na večeri za jednim dugim stolom oblikovat će razgovore drugačije od stavljanja za deset stolova od deset ili 25 stolova od četiri. Akustika prostorije oblikovat će razgovore. Dodjeljivanje mjesta ili ne oblikovat će razgovore. Čak i posluživanje vina umjesto piva može oblikovati razgovore. Ista razmatranja još su važnija na internetu jer njegova globalna priroda znači da imamo manje zajedničkih normi, a digitalna priroda znači da se imamo daleko više igrati sa načinima okupljanja ljudi. Sve smo bolji u guranju razgovora u korisne razmjene. Vjerujem da ćemo nastaviti napredovati u tome. ”

Anonimnost je na izlasku, a to će obeshrabriti trolovanje

Patrick Tucker, autor knjige “Gola budućnost i urednik tehnologije u Defense One, rekao je: „Današnje negativno internetsko korisničko okruženje podržavaju i unapređuju dva trenda za koja je vjerojatno da neće potrajati u sljedećem desetljeću: anonimnost u objavljivanju i provjera valjanosti iz samo-identificiranih podskupina. Marketinški stručnjaci sve bolje moraju identificirati, a API -ji za provjeru autentičnosti (autentifikacija putem Facebooka, na primjer) predstavljaju izazov za anonimnost na mreži. Ukidanje anonimnosti također će promijeniti analizu troškova i koristi pisanja ili objavljivanja nečega što će se dopasti samo grupi nasilnika koja se identificirala, a ne širokom spektru ljudi. ”

Polarizacija rađa nekulturnost, a to se odražava i na nekulturnost internetskog diskursa

Alice Marwick, suradnik u Data & amp Society -u, komentirao je: „Trenutno, online diskurs postaje sve polariziraniji i samim tim ekstremniji, odražavajući ukupnu odvojenost ljudi s različitim gledištima u većoj populaciji SAD -a. Istodobno, nekoliko vodećih igrača društvenih medija nije bilo voljno ili sporo poduzimalo mjere za suzbijanje organiziranog uznemiravanja. Konačno, tržište internetske pozornosti potiče takozvane članke „primamljivog klika“ i senzacionalizirane vijesti koje često sadrže dezinformacije ili dezinformacije ili jednostavno nemaju rigoroznu provjeru činjenica. Bez strukturnih promjena u načinu na koji web stranice društvenih medija reagiraju na sukob i ekonomskim poticajima za širenje netočnih ili senzacionalnih informacija, ekstremizam i samim time sukob će se nastaviti. Ono što je još važnije, vjerojatno se neće promijeniti geografska i psihološka segmentacija američkog stanovništva u 'crvene' i 'plave' četvrti, zajednice i države. Ovo posljednje dovodi do ukupne političke polarizacije, koja se odražava u nekulturnosti internetskog diskursa. ”

'[Pojavit će se] nove varijacije digitalnih malverzacija'

Jamais Cascio, ugledni suradnik Instituta za budućnost, odgovorio je: „Ne očekujem značajnu promjenu tona internetskog diskursa u sljedećem desetljeću. Trolovanje, uznemiravanje itd. Ostat će uobičajeno, ali neće biti velika većina diskursa. Vidjet ćemo ponovljene napore za suzbijanje lošeg ponašanja na internetu pomoću alata i normi, a neki od tih napora bit će (ili će se činiti) uspješni, čak i kad se pojave nove varijacije digitalnih malverzacija. "

Bit će sve bolje i gore

Anil Dash, tehnolog, napisao je: „Očekujem da će se negativni utjecaji na društvenim mrežama pogoršati, a pozitivni čimbenici poboljšati. Mreže će pokušati odgovoriti kako bi spriječile najgore zloupotrebe, ali pojavit će se nove web stranice i aplikacije koje ponavljaju iste pogreške. ”

Web lokacije će zabraniti 'anonimni anonimni' izgled zbog porasta 'registriranih pseudonima'

David Brin, autor knjige “Transparentno društvo” i voditelj Kalifornijskog sveučilišta, Centra za ljudsku maštu u San Diegu, Arthur C. Clarke, rekao je: “Neka će se tvrtka obogatiti nudeći registrirane pseudonime kako bi pojedinci mogli lutati Webom” anonimno ', a opet jamčio i odgovarao za loše ponašanje. Kad se to dogodi, gotovo sve legitimne web stranice zabranit će anonimne anonimne korisnike. ”

Oko 20. godine prije Krista Horace je razumio ove probleme

Fred Baker, suradnik u Ciscu, komentirao je: „Komunikacija u bilo kojem mediju (internet je samo jedan primjer) odražava ljude koji komuniciraju. Ako ti ljudi koriste profani jezik, mizogini su, prosuđuju ljude o nebitnim čimbenicima kao što su rasa, spol, vjeroispovijest ili drugi takvi čimbenici u drugim dijelovima njihovog života, to će učiniti u bilo kojem mediju komunikacije, uključujući internet. Ako se ta rasprostranjenost povećava u jednom mediju, očekujem da će to biti ili će se dogoditi u bilo kojem i svakom mediju s vremenom. Problem nije u internetu, već u procesu raspada u društvenom tkivu. ... Ako brinemo o tome da će mladost naših godina "ići psima", jesmo li toliko različiti od svojih predaka? U “Knjizi III o Odesama”, oko 20. godine prije Krista, Horace je napisao: “Doba naših očeva” bilo je gore od naših velikih. Mi, njihovi sinovi, više smo bezvrijedni od njih pa ćemo zauzvrat dati svijetu potomstvo koje je još korumpiranije. ’Mislim da ljudska rasa nije osuđena na propast, ni danas više nego u Horacijevo doba. Ali imamo priliku odlučiti ih odvesti do plemenitijih potraga i plemenitije rasprave o njima. ”

'Svaki čvor u našem umreženom svijetu potencijalno je ranjiv'

Mike Liebhold, viši istraživač i ugledni suradnik na Institutu za budućnost, napisao je: "Nakon Snowdenovih otkrića, a u kontekstu ubrzanja kibernetičkog kriminala i kibernetičkih ratova, jasno je da je svaki sloj tehnološkog niza i svaki čvor u našem umreženom svijetu potencijalno ranjiv. U međuvremenu se i veličina i učestalost iskorištavanja ubrzavaju. Kao rezultat toga, korisnici će nastaviti mijenjati svoje ponašanje i korištenje interneta, a dizajneri internetskih usluga, sustava i tehnologija morat će trošiti sve veće vrijeme i troškove na osobnu i kolektivnu sigurnost. ”

Političari i tvrtke mogli bi se uključiti "u sve veću cenzuru"

Jillian York, direktorica Međunarodne slobode izražavanja u Zakladi Electronic Frontier, napomenula je: „Borba s kojom se suočavamo društveno je pitanje koje moramo rješavati na svim razinama i koje se struktura platformi društvenih medija može pogoršati. Tvrtke društvenih medija morat će to riješiti, osim rada policije u zajednici i algoritamskog oblikovanja naših vijesti. Postoji mnogo načina za to, a izbjegava se, primjerice, cenzura, bolje individualizirani alati za blokiranje i mjere za glasanje protiv/za glasanje mogu dodati nijanse raspravama. Brinem se da će se političari i tvrtke, ako se ne pozabavimo temeljnim uzrocima našeg današnjeg javnog diskursa, uključiti u sve veću cenzuru. ”

Sofisticirane matematičke jednadžbe imaju društvene učinke

An anonimni profesor na Gradskom sveučilištu u New Yorku, napisao je: „Vidim prostor javnog diskursa upravljanim na nove, sofisticiranije načine, a i na brutalnije. Tako imamo upravljanje društvenim medijima u Meksiku ljubaznošću Peñabotsa, hakiranjem skupina koje su kvazi-vladine ili služe nacionalističkim interesima (misli se na istočnu Europu). Alexander Kluge jednom je rekao: ‘Javna sfera mjesto je na kojem se o borbama odlučuje na drugi način osim rata.’ Vidimo prošireno sudjelovanje u javnoj sferi, i to će se nastaviti. To ne znači nužno proširenje demokracije, samo po sebi. Zapravo, mnogi od ovih sukoba su prekogranični. Općenito, rasprave će ostati ispred službene politike u smislu da će biti sve više mogućnosti sudjelovanja. Na neki način to sugerira nove vrste regionalizama, intrigantne u vrijeme kada Europska unija uzima hit, a trgovinski pakti podvrgavaju se preispitivanju. Ova vrsta sudjelovanja također znači otvaranje novih arena, npr. Facebook je optužen za pristranost ulijevo u svom algoritmu. To znači da priznajemo ulogu društvenih učinaka suštinski sofisticiranih matematičkih jednadžbi. ”

Druga je strana očuvanja privatnosti: sveprisutni pogrdni i ružni komentari

Bernardo A. Huberman, stariji suradnik i direktor Laboratorija za mehanizme i dizajn u Hewlett Packard Enterpriseu, rekao je: „Privatnost kakvu danas mislimo bit će dodatno narušena, samo zbog lakoće s kojom se mogu prikupljati podaci i identificirati ljudi. Sloboda govora, ako se tumači kao sloboda da se kaže što god misli, nastavit će postojati, pa čak i cvjetati, ali naličje će biti brojni pogrdni i ružni komentari koji će s vremenom postajati sve prisutniji. ”

Veliki dio ‘javnog internetskog diskursa sastoji se od onoga što mi i drugi ne vidimo’

Stephen Downes, istraživač u Nacionalnom istraživačkom vijeću Kanade, napomenuo je: „Važno je shvatiti da našu percepciju javnog diskursa oblikuju dva glavna izvora: prvo, naše vlastito iskustvo internetskog javnog diskursa, i drugo, izvještaji medija (ponekad i na internetu) o priroda javnog diskursa. Iz oba izvora imamo dokaze da postoji veliki utjecaj loših glumaca, uznemiravanja, trolova i opći ton hvatanja, nepovjerenja i gađenja, kako je predloženo u pitanju. No, veliki dio javnog internetskog diskursa sastoji se od onoga što mi i drugi ne vidimo. "

Što kažete na pokret koji uči ljude ponašanju?

Marcel Bullinga, promatrač trendova i glavni govornik @futurecheck, napisao je: „Na mreži izražavamo mržnju i gađenje koje nikada ne bismo izrazili offline, licem u lice. Čini se da društvena kontrola nedostaje na internetu. Ne suočavamo svoje susjede/djecu/prijatelje s antisocijalnim ponašanjem. Problem nije [samo] anonimno maltretiranje: mnogi nasilnici imaju lica i besramni su, a imaju i zajednice koje potiču nasilje. Državne subvencije ih stimuliraju - najstrašniji aspekt od svih. Vidjet ćemo porast društvenih robota, tehnoloških alata koji nam mogu pomoći da se ponašamo kao pristojna, pristojna društvena bića (poput aplikacije REthink). Ali više od toga moramo se vratiti poučavanju i doživljavanju morala u poslovanju i obrazovanju: natrag u društveno ponašanje. ”


Maltretiranje se definira kao “čin ponavljanog agresivnog ponašanja kako bi se namjerno povrijedila druga osoba, fizički ili psihički” (Wikipedia). Karakterizira se kao da se ponaša na način da stekne moć nad drugom osobom. I to je oblik zlostavljanja. Predlažem da ako preformulirate opisnu radnju iz „ponavljanog agresivnog ponašanja“ u „uklanjanje frustracija“ nad onima koji su slabiji ili drugačiji, maltretiranje postaje mnogo uobičajeniji čin koji se može identificirati. Zapravo je sveprisutna.

Postoje različite vrste nasilnika i različita okruženja u kojima se razmnožavaju. Postoje verbalni nasilnici, fizički nasilnici, serijski nasilnici, nasilnici iz bandi, cyber nasilnici, podređeni nasilnici, nesvjesni nasilnici, radni nasilnici, sadistički nasilnici te psihotični i sociopatski nasilnici. Nasilnika ima na poslu, kod kuće, u školama, u vladama, u vjerskim organizacijama, na internetu i u društvenim grupama.


Psihologija maltretiranja

Kasnije u ovom članku istražit ćemo razloge zašto, ali najčešće oni koji maltretiraju druge žele steći osjećaj moći, svrhe i kontrole nad vama.

Najlakši način za to je da se usredotočite na nešto što je jedinstveno u vama i da plijenite ili stvarate novu nesigurnost s namjerom da vas povrijedi fizički ili emocionalno.

Ono što se događa je da mi, kao ljudi koji doživljavaju nasilje, počinjemo to internalizirati i postajemo samokritični. Želimo razumjeti razloge zašto smo na meti i počinjemo kriviti sebe.

Zbog toga pokušavamo promijeniti ili prikriti tu jedinstvenu karakteristiku kako bismo izbjegli nasilje. Bojimo kosu, izbjeljujemo kožu, izlazimo na sastanke s ljudima koji nas ne zanimaju i prekrivamo svoja tijela kao da ih se treba sramiti.

Počinje utjecati na naše ponašanje i načine na koje sebe vidimo, što zauzvrat može utjecati i na naše mentalno i fizičko zdravlje.

Način na koji vidimo nasilje je pogrešan. To nije ’t jer smo na neki način različiti.


7 načina na radnom mjestu Klike štete radnom okruženju

Amy Morin, LCSW, glavna je urednica Verywell Mind. Ona je također psihoterapeutkinja, autorica bestseler knjige ൕ Stvari koje mentalno jaki ljudi ne rade, " i voditelj Podcast -a The Verywell Mind.

Svaka tvrtka želi da se njeni zaposlenici slažu. Uostalom, timski rad bitan je dio uspjeha tvrtke. No ponekad grupe zaposlenika stvaraju klike na poslu. Kad se to dogodi, štetno je za moral zaposlenika i može dovesti do zlostavljanja na radnom mjestu.

Klike uzrokuju da se zaposlenici izvana osjećaju manje važnima ili vrijednima od onih iznutra. A, to je samo loše za posao. Evo sedam glavnih razloga zašto su klike na radnom mjestu loše za vašu tvrtku.


Sadržaj

Ova pojava šteti i tvrtki i ostalim zaposlenicima, uključujući i one koji nisu izravna meta. Suradnici su ometeni dramom, tračevima i biranjem strana u stalnom neprijateljstvu. To se može pretvoriti u izgubljenu produktivnost. [4] Iako zaposlenici ometaju ovu aktivnost, ne mogu posvetiti vrijeme i pozornost postizanju poslovnih ciljeva. Pozitivno motivirani i etični zaposlenici mogu pokušati razgovarati s otrovnim zaposlenikom, ali to ih može učiniti metom (vidi zviždača). Menadžeri otrovnih zaposlenika mogu se osjećati zastrašenim od otrovnog zaposlenika i pokušati umiriti zaposlenika nastojeći izbjeći sukob. S vremenom se pozitivno motivirani zaposlenici udaljavaju od radnog mjesta i mogu početi smatrati menadžment nesposobnim i neučinkovitim. To može rezultirati lošim obavljanjem poslova jer se počinju osjećati manje cijenjenima, dakle manje lojalni tvrtki.

Kolege zaposlenici mogu početi osjećati fizičke simptome od stresa i brinuti se mogu li oni ili netko do koga im je stalo na radnom mjestu biti meta. To se čak može razviti u kliničku depresiju koja zahtijeva liječenje. [5]

Intervencije za rješavanje ovog negativnog ponašanja na radnom mjestu trebaju se poduzeti pažljivo. [6] Iako je rješavanje problema nešto što je vrlo važno i vjerojatno će biti vrlo korisno, mora se učiniti na način koji ne uzrokuje dodatne probleme.

Kada otrovni radnici napuste radno mjesto, to može poboljšati ukupnu kulturu jer preostalo osoblje postaje angažiranije i produktivnije. [7] Proces uklanjanja otrovnog zaposlenika vjerojatno će omogućiti ostalim zaposlenicima da se otvore i otvore međusobnu komunikaciju dok budu učili ponovno pomagati jedni drugima. To je nešto što je zaista važno za ukupnu kulturu tvrtke. Stručnjaci za ljudske resurse smatraju da su tvrtke koje izražavaju snažan skup kulturnih vrijednosti u pogledu komunikacije, poštovanja i profesionalizma, kao i sustava ocjenjivanja učinka koji rangira i tehničke performanse i profesionalni tretman kolega zaposlenika, ranjivije. [8] Kad se ljudi budu mogli međusobno osjećati sigurno, također će se osjećati ugodnije i bit će spremniji biti ranjivi u vezi sa stvarima koje im se događaju u životu. [9]


Pa kako ćemo se nositi s tim?

Da biste razumjeli kako se najbolje nositi s trolovima, važno je razumjeti što drži oni trolaju. A da bismo razumjeli što ih tjera na trolovanje, počinjemo razumijevanjem jednostavne mehanike 'pozitivno pojačanje’Ponašanja.

U teoriji društvenog učenja pozitivno pojačanje znači dodajući poticaj nakon određenog ponašanja kako bi se povećala vjerojatnost da se to ponašanje ponovi.

Drugim riječima, ako želite vidjeti više određenog ponašanja, obratite pozornost na to.

Dakle, uhvatite svoje dijete kako se lijepo igra sa svojim igračkama i komentirate 'lijepo se igraš svojim igračkama’! (dodajući pozornost na to). Što dobivaš? Pojačanje (jačanje) njezina ‘lijepog igranja’. Vjerojatno će to učiniti više sljedeći put kad bude igrala.

Trol dodaje štetan komentar. Na to odgovarate na emocionalno nabijen način (dodajući pozornost na to) i što mislite da će se vjerojatno dogoditi? Da, "komentiranje" trola pozitivno je pojačano i vjerojatno će se nastaviti događati.

Ubrzo se interakcije komentara pretvaraju u podle napade i nije neobično da 'žrtve' napada počnu izbacivati ​​komentare mržnje. Uostalom, granica je pređena, zar ne?


Kvalitativna studija o razvoju nasilništva na radnom mjestu: prema trosmjernom modelu

Do sada su istraživači identificirali različite individualne faktore i faktore vezane uz posao kao potencijalne prethodnike zlostavljanja na radnom mjestu. Cilj ove studije je integrirati ovu liniju istraživanja s ciljem objašnjenja kako se ti prethodnici mogu razviti u nasilje na radnom mjestu. Ključni informatori, kao što su predstavnici sindikata, zaposlenici s povjerenjem u vezi s zlostavljanjem na radnom mjestu, menadžeri ljudskih resursa, preventivni radnici i zaposlenici u socijalnim službama, analizirali su slučajeve ili slučajeve zlostavljanja u svojoj organizaciji. Kombinirali smo različite perspektive istog incidenta u jedan plan. Zatim je svih 87 planova slučajeva objedinjeno u globalni model koji odražava razvoj prema nasilju. Rezultati su sugerirali tri procesa koji mogu pridonijeti razvoju nasilništva. Prvo, nasilje može biti posljedica neučinkovitog suočavanja s frustracijom. Takvi mehanizmi suočavanja vjerojatno će biti aktivni za počinitelje, a pasivni za žrtve. Drugo, nasilje može biti posljedica eskaliranja sukoba. Treće, nasilje može biti posljedica destruktivne timske i organizacijske kulture ili navika. Pojedinačni i radni prethodnici mogu utjecati na ove procese na dva načina: oni mogu biti izvor tri procesa i mogu se odnositi na stil suočavanja zaposlenika. Raspravlja se o implikacijama za teoriju i istraživanje. Autorska prava © 2008 John Wiley & Sons, Ltd.


Kvalitativna studija o razvoju nasilništva na radnom mjestu: prema trosmjernom modelu

Do sada su istraživači identificirali različite individualne faktore i faktore vezane uz posao kao potencijalne prethodnike zlostavljanja na radnom mjestu. Cilj ove studije je integrirati ovu liniju istraživanja s ciljem objašnjenja kako se ti prethodnici mogu razviti u nasilje na radnom mjestu. Ključni informatori, kao što su predstavnici sindikata, zaposlenici s povjerenjem u vezi s zlostavljanjem na radnom mjestu, menadžeri ljudskih resursa, preventivni radnici i zaposlenici u socijalnim službama, analizirali su slučajeve ili slučajeve zlostavljanja u svojoj organizaciji. Kombinirali smo različite perspektive istog incidenta u jedan plan. Zatim je svih 87 planova slučajeva objedinjeno u globalni model koji odražava razvoj prema nasilju. Rezultati su sugerirali tri procesa koji mogu pridonijeti razvoju nasilništva. Prvo, nasilje može biti posljedica neučinkovitog suočavanja s frustracijom. Takvi mehanizmi suočavanja vjerojatno će biti aktivni za počinitelje, a pasivni za žrtve. Drugo, nasilje može biti posljedica eskaliranja sukoba. Treće, nasilje može biti posljedica destruktivne timske i organizacijske kulture ili navika. Pojedinačni i radni prethodnici mogu utjecati na ove procese na dva načina: oni mogu biti izvor tri procesa i mogu se odnositi na stil suočavanja zaposlenika. Raspravlja se o implikacijama za teoriju i istraživanje. Autorska prava © 2008 John Wiley & Sons, Ltd.


Budućnost slobodnog govora, trolova, anonimnosti i lažnih vijesti na mreži

Internet podržava globalni ekosustav društvene interakcije. Suvremeni život vrti se oko mreže, s njezinim ažuriranjima statusa, sažecima vijesti, lancima komentara, političkim zagovaranjem, sveprisutnim recenzijama, rangiranjima i ocjenama. Prvih nekoliko desetljeća ovaj povezani svijet idealiziran je kao nesputan građanski forum: prostor u kojemu bi se različiti pogledi, ideje i razgovori mogli konstruktivno spojiti. Njegovi su tvorci bili inspirirani optimizmom koji je temelj Stullta Brandovog ZDRAVA 1985., Tim Berners-Leejeve suosnivačice na globalnoj mreži i Zaklade za elektroničku granicu Johna Perryja Barlowa iz 1996. i Deklaracije o neovisnosti cyberspacea. " Očekivali su da će internet stvoriti jednake uvjete za razmjenu informacija i zajedničke aktivnosti među pojedincima, poduzećima, drugim organizacijama i vladinim akterima.

Jedan od najvećih izazova bit će pronalaženje odgovarajuće ravnoteže između zaštite anonimnosti i provođenja posljedica za uvredljivo ponašanje koje je predugo dopušteno da karakterizira internetske rasprave.
Bailey Poljska

Od ranih 2000 -ih, šire širenje mreže, nastanak Weba 2.0 i sve utjecajnijih utjecaja društvenih medija te sazrijevanje strateške uporabe internetskih platformi za utjecaj na javnost radi gospodarske i političke dobiti promijenili su diskurs. Posljednjih godina istaknuti internetski analitičari i općenito javnost izrazili su sve veću zabrinutost da su sadržaj, ton i namjera internetskih interakcija doživjeli evoluciju koja ugrožava njihovu i njihovu budućnost. Događaji i rasprave koji su se odvijali u protekloj godini ističu predstojeće borbe. Među njima:

  • Poštovani internetski stručnjak John Naughton upitao je u The Guardianu,"Je li internet postao propala država? ” i uglavnom je odgovorio potvrdno.
  • Američki senat čuo je svjedočanstva o sve učinkovitijoj upotrebi društvenih medija za napredovanje ekstremističkih ciljeva, a sve je veća pažnja posvećena tome kako se teroristi oružjem oružaju na društvenim medijima, stvarajući nove učinkovite vrste propagande.
  • Znanstvenici su dali dokaze koji pokazuju da su društveni roboti provedeni u aktima čiji je cilj ometanje američkih predsjedničkih izbora 2016. godine. A novinske organizacije dokumentirale su kako su strani trolovi bombardirali američke društvene mreže lažnim vijestima. Studija Pew Research Center iz prosinca 2016. pokazala je da otprilike dva do tri odrasla čovjeka u SAD-u (64%) kaže da izmišljene vijesti izazivaju veliku zabunu oko osnovnih činjenica o aktualnim pitanjima i događajima.
  • Izvješće Pew Research Centera iz svibnja 2016. pokazalo je da 62% Amerikanaca vijesti dobiva s društvenih medija. Farhad Manjoo iz The New York Timesa ustvrdio je da "internet slabi naš hvat nad istinom". A njegov kolega Thomas B. Edsall sastavio je opsežan popis znanstvenih članaka nakon izbora koji su oslikali kako internet ugrožava demokraciju.
  • 2016. je bila prva godina u kojoj je internetski meme ušao u bazu podataka o simbolima mržnje Lige protiv klevete.
  • Časopis Time posvetio je naslovnu temu 2016. objašnjenju "zašto gubimo internet zbog kulture mržnje".
  • Mobing na slavnim osobama na društvenim mrežama se pojačao. Jedan primjer: "Ghostbusters" glumac i članica ekipe Saturday Night Live Leslie Jones javno je uznemiravana na Twitteru i hakirana je njezina osobna web stranica.
  • Izvješće jedne industrije otkrilo je kako su bivši radnici Facebooka potisnuli konzervativni sadržaj vijesti.
  • Više vijesti pokazalo je da su državni akteri i vlade povećali napore u praćenju korisnika razmjene trenutnih poruka i društvenih medija
  • Centar za budućnost rata pokrenuo je naoružanu narativnu inicijativu.
  • Mnogi su stručnjaci dokumentirali načine na koje "lažne vijesti" i uznemiravanje na internetu mogu biti više od "nusproizvoda" društvenih medija jer pomažu u povećanju prihoda. , otkrila je kako se različiti nizovi glasina mogu kombinirati u oblikovanju javnog diskursa i, s vremena na vrijeme, potencijalno dovesti do opasnog ponašanja. utjecaja na diskurs pomoću alata umjetne inteligencije (AI), napominjući: „Na daljnji smo način sve uspješnije kontrolirani na ovaj način. ... Trend ide od programiranja računala do programiranja ljudi ... svojevrsnog digitalnog žezla koje omogućuje učinkovito upravljanje masama bez uključivanja građana u demokratske procese. ” (sa svojim Perspective API -em), Twitter i Facebook eksperimentiraju s novim načinima filtriranja ili označavanja negativnog ili zavaravajućeg diskursa.
  • Istraživači istražuju zašto ljudi trolaju.
  • I hrpa priča iz Europe obuhvaćala je kako vlade pokušavaju obuzdati lažne vijesti i govor mržnje, ali se trude pomiriti svoju zabrinutost s opsežnim pravilima o slobodi govora koja vrijede u Americi.

Kako bi rasvijetlili trenutne stavove o potencijalnim utjecajima internetske društvene interakcije u sljedećem desetljeću, Pew Research Center i Centar za zamisli interneta Sveučilišta Elon proveli su opsežno istraživanje tehnoloških stručnjaka, znanstvenika, korporativnih praktičara i vladinih čelnika. Otprilike 1.537 odgovorilo je na ovaj napor u razdoblju od 1. srpnja do 12. kolovoza 2016. (prije otkrića o potencijalnoj manipulaciji javnog mnijenja hakiranjem društvenih medija krajem 2016.). Upitani su:

Hoće li u sljedećem desetljeću javni diskurs na internetu više ili manje oblikovati loši glumci, uznemiravanje, trolovi i opći ton hvatanja, nepovjerenja i gađenja?

Kao odgovor na ovo pitanje, 42% ispitanika navelo je da očekuje “Bez većih promjena” u društvenoj klimi na mreži u nadolazećem desetljeću i 39% rekli su kako očekuju da će internetska budućnost biti "Više oblikovane" negativnim aktivnostima. Oni koji su rekli da očekuju da će internet biti "Manje oblikovani" uznemiravanjem, trolovanje i nepovjerenje bili su u manjini. Neki 19% rekao ovo. Ispitanici su zamoljeni da objasne kako predviđaju napredak internetske interakcije u sljedećem desetljeću. (Za više detalja o granicama ovog uzorka pogledajte “O ovom istraživanju stručnjaka ”.)

Sudionici su također zamoljeni da obrazlože svoje odgovore u pisanom elaboratu i zamoljeni su da razmotre sljedeće upute: 1) Kako očekujete razvoj društvenih medija i digitalnih komentara u nadolazećem desetljeću? 2) Mislite li da ćemo vidjeti rasprostranjenu potražnju za tehnološkim sustavima ili rješenjima koja potiču inkluzivnije internetske interakcije? 3) Što mislite da će se dogoditi sa slobodom govora? I 4) Koje bi mogle biti posljedice po anonimnost i privatnost?

Dok su ispitanici izrazili niz mišljenja, od duboke zabrinutosti, razočaranja, rezignacije do optimizma, većina se složila da su ljudi - u najboljem i najgorem slučaju - osnaženi umreženim komunikacijskim tehnologijama. Neki su rekli da su plameni ratovi i strateška manipulacija zeitgeistom tek započeli ako se ne postave tehnološka i ljudska rješenja za jačanje različitog građanskog diskursa.

Jedan broj ispitanika predvidio je da će sustavi internetske reputacije i mnogo bolja rješenja za sigurnost i umjerenost postati gotovo sveprisutni u budućnosti, pa će „lošim glumcima“ biti sve teže da djeluju ometajući. Neki su izrazili zabrinutost da će takvi sustavi-osobito oni koji uklanjaju mogućnost anonimnog sudjelovanja na internetu-rezultirati promijenjenom dinamikom moći između aktera na državnoj razini, elite i „običnih“ građana.

Anonimnost, ključna mogućnost ranog interneta, element je koji su mnogi u ovom istraživanju pripisivali omogućavanju lošeg ponašanja i olakšavanju „necivilnog diskursa“ u zajedničkim internetskim prostorima. Čišćenje od anonimnosti korisnika smatra se da bi moglo dovesti do uključivijeg internetskog okruženja, ali i postaviti pozornicu za vlade i dominantne institucije da još slobodnije koriste nadzorne alate za praćenje građana, suzbijanje slobode govora i oblikovanje društvene rasprave.

Većina stručnjaka predvidjela je da će graditelji otvorenih društvenih prostora na globalnim komunikacijskim mrežama teško podržati pozitivne promjene u "čišćenju" razmjene informacija u stvarnom vremenu i razmjeni različitih ideologija u sljedećem desetljeću, jer milijuni ljudi širom svijeta Svijet se prvi put povezao, a među milijardama koje su već na internetu mnogi su oni koji se natječu u svojevrsnoj utrci u naoružanju za hakiranje i podrivanje korektivnih sustava.

Oni koji vjeruju da se problemi trolanja i drugih otrovnih ponašanja mogu riješiti kažu da bi lijek mogao biti i prilično štetan. "Jedan od najvećih izazova bit će pronalaženje odgovarajuće ravnoteže između zaštite anonimnosti i provođenja posljedica za uvredljivo ponašanje koje je predugo dopušteno da karakterizira internetske rasprave", objasnio je stručni ispitanik Bailey Poljska, autor knjige "Mrzitelji: Uznemiravanje, zlostavljanje i nasilje na mreži".

Većina u ovom traženju suosjećala je s onima koji su zlostavljani ili zavedeni u trenutnom internetskom okruženju, izražavajući zabrinutost da će najvjerojatnija rješenja omogućiti vladama i velikim tvrtkama da uposle nadzorne sustave koji nadziru građane, potiskuju slobodu govora i oblikuju diskurs putem algoritama koji pišu algoritme za oblikovanje građanske rasprave.

Susan Etlinger, industrijski analitičar iz Altimeter Grupe, prošla je kroz budući scenarij tit-for-tat, akcije-reakcije koja završava onim što ona naziva "Potemkinovim internetom". Napisala je: „U sljedećih nekoliko godina vidjet ćemo porast vrste i količine lošeg ponašanja na internetu, ponajviše zbog toga što će doći do odgovarajućeg povećanja digitalne aktivnosti. ... Kibernetički napadi, doksiranje i trolovanje nastavit će se, dok će se društvene platforme, sigurnosni stručnjaci, etičari i drugi prepirati oko najboljih načina za uravnoteženje sigurnosti i privatnosti, slobode govora i zaštite korisnika. Dosta toga će se dogoditi u javnosti. Zabrinjavajuća je mogućnost da će zagovornici privatnosti i sigurnosti, u nastojanju da stvore sigurniji i ravnopravniji internet, gurnuti loše glumce u skrivenije kanale poput Tor-a. Naravno, to se već događa, većini nas samo izvan vidokruga. Najgori ishod je što završavamo s vrstom Potemkinovog interneta na kojem sve izgleda razumljivo svijetlo i osunčano, što skriva zabrinjavajuću i manje transparentnu stvarnost. ”

Još jedna točka konteksta za ovaj nereprezentativan uzorak određene populacije: Iako pitanje koje smo postavili nije nužno imalo za cilj steći mišljenje ljudi o ulozi političkog materijala u internetskim društvenim prostorima, ono je neizbježno izazvalo komentare u tom smislu, jer je ovo istraživanje provedeno je usred žestokih, intenzivnih izbora u Sjedinjenim Državama gdje je jedan od kandidata, posebno, bio provokativni korisnik Twittera.

Većina sudionika u ovom istraživanju napisala je detaljne elaborate objašnjavajući svoje stavove. Njihovi dobro promišljeni komentari daju uvid u nade i u vezi s trendovima. Dozvoljeno im je da odgovore anonimno, a mnogi su to odlučili.

Ovi nalazi ne predstavljaju sva moguća gledišta, ali otkrivaju širok raspon upečatljivih zapažanja. Ispitanici su zajedno artikulirali četiri „ključne teme“ koje su uvedene i ukratko objašnjene u nastavku, a zatim proširene u detaljnijim odjeljcima.

Sljedeći odjeljak predstavlja kratak pregled najočitijih tema izvučenih iz pisanih odgovora, uključujući mali izbor reprezentativnih citata koji podupiru svaku točku. Neki se odgovori lagano uređuju zbog stila ili zbog duljine.

Tema 1: Stvari će ostati loše jer troliranje je ljudska anonimnost koja sprječava antisocijalne nejednakosti u ponašanju koje pokreću barem dio zapaljivog dijaloga, a sve veća razmjera i složenost internetskog diskursa otežavaju ovo poražavanje

Iako su neki ispitanici vidjeli probleme s necivilnim ponašanjem na internetu na donekle visoravni u vrijeme ovog traganja u ljeto 2016., a neki očekuju da će rješenja smanjiti govor mržnje, dezinformacije i manipulacije, velika većina dijelila je barem neke zabrinutosti da bi stvari mogle pogoršati, stoga dvije od četiri sveobuhvatne teme ovog izvješća počinju izrazom: “Stvari će ostati loše”.

Glas pojedinca ima mnogo veću percipiranu vrijednost nego što je to bio slučaj u prošlosti. Kao rezultat toga, postoji više ljudi koji će se žaliti na internetu u pokušaju da privuku pažnju, suosjećanje ili odmazdu.
Anonimni softverski inženjer

Brojni ispitanici primijetili su da je negativni internetski diskurs samo posljednji primjer mnogih načina na koje su ljudi tisućljećima vježbali društvenu vitalnost. Jerry Michalski, osnivač REX -a, napisao je: “Jako bih volio vjerovati da će se diskurs poboljšati u sljedećem desetljeću, ali bojim se da se sile koje ga pogoršavaju još uopće nisu pokazale. Uostalom, trebalo nam je gotovo 70 godina da zavežemo pojaseve. I nismo jednako mudri u pogledu toga kako voditi pouzdane mrežne razgovore, nema veze rasprave o teškim temama. U tom dugom povijesnom luku koji se naginje pravdi, osobito s obzirom na naše ubrzano vrijeme, mislim da to shvaćamo. Ali ne unutar desetljeća. ”

Vint Cerf, Član Kuće slavnih na Internetu, Googleov potpredsjednik i suizumitelj internetskog protokola, sažeo je neke od štetnih učinaka ometajućeg diskursa:

"Internetu prijeti fragmentacija", napisao je. “... Ljudi slobodno iznose nepodržane tvrdnje, tvrdnje i optužbe u mrežnim medijima. ... Kako stvari sada stoje, ljude privlače forumi koji su u skladu s njihovim razmišljanjem, što dovodi do efekta odjeka. Ovo samopojačavanje ima neke od elemenata ponašanja mafije (bljesak gomile). Loše ponašanje se na neki način dopušta jer 'svi' to rade. ... Teško je vidjeti kuda ovaj fenomen vodi. ... Društveni mediji skreću nam pažnju na svaki loš događaj, pa se osjećamo kao da su se svi dogodili u našim dvorištima - što dovodi do općeg osjećaja nelagode. Kombinacija enklava koje pojačavaju pristranost i globalnog pristupa lošim akcijama čini se kao otrovna mješavina. Nije jasno postoji li način da se uravnoteže njihovi društveno štetni učinci. ”

Podtema: Trolovi su s nama od zore uvijek će postojati neka nekultura

An anonimni ispitanik komentirao: "Ton online govora diktira temeljna ljudska psihologija i neće se lako promijeniti." Ova izjava odražava stav stručnih internetskih tehnologa, istraživača i stručnjaka, od kojih se većina slaže da su ljudi koji koriste mrežu, a ne mreža, korijen problema.

Paul Jones, klinički profesor i direktor ibiblio.org sa Sveučilišta Sjeverna Karolina, Chapel Hill, komentirao je: "ID koji nije povezan s nadgledanjem i kontrolom od strane superega je i začetnik komunikacije i neprijatelj razumijevanja i uljudnosti."

John Cato, viši softverski inženjer, napisao je: „Trolanje za argumente internetska je tradicija još od Useneta. Neke će usluge možda moći ublažiti problem tako što će prisiliti ljude da koriste svoj stvarni identitet, ali gdje god imate anonimnost imat ćete ljude koji su tu samo da razbjesne druge ljude. ”

I an anonimni softverski inženjer objasnio zašto je internet povećao uobičajenu razinu ljudske nekulturnosti, ističući: „Glas pojedinca ima mnogo veću percipiranu vrijednost nego što je to bio slučaj u prošlosti. Kao rezultat toga, postoji više ljudi koji će se žaliti na mreži u pokušaju da privuku pažnju, suosjećanje ili odmazdu. ”

Podtema: Trolanje i druga destruktivna ponašanja često su posljedica toga što ljudi ne prepoznaju ili im nije stalo do posljedica koje proizlaze iz njihovih internetskih radnji

Michael Kleeman, ranije s Boston Consulting Group, Arthur D. Little i Sprint, sada viši suradnik na Institutu za globalne sukobe i suradnju na Kalifornijskom sveučilištu u San Diegu, objasnili su: „Povijesno gledano, zajednice prakse i razgovora imale su i druge, često fizičke , veze koje su stvorile norme ponašanja. Glumci bi inače bili identificirani, a ne anonimni. Povećana anonimnost zajedno s povećanjem unosa manje informiranih, bez odgovornosti aktera, težila je i nastavit će stvarati manje otvorene i iskrene razgovore te više jednostranih i negativnih aktivnosti. ”

Trollovi sada znaju da su njihove metode učinkovite i nose samo minimalne šanse za društvenu stigmu i u biti nemaju druge kazne.
Anonimni ispitanik

Stručnjak ispitanik koji je odlučio da ne bude identificiran komentirao je: "Ljudi su zgroženi i užasni na internetu velikim dijelom jer mogu biti anonimni." I još jedan takav ispitanik napisao je: „Trolovi sada znaju da su njihove metode učinkovite i nose samo minimalne šanse za društvenu stigmu i u biti nemaju druge kazne. Ako Gamergate može uznemiravati i uznemiravati bilo koju ženu s mišljenjem i zbog toga ne doživjeti kaznu, kako stvari mogu biti bolje? ”

Anonimno, profesor na Tehnološkom institutu u Massachusettsu (MIT) komentirao: “Vidimo mračnu struju ljudi koji slobodu govora poistovjećuju s pravom da govore bilo što, čak i govor mržnje, čak i govor koji se ne sinkronizira s cijenjenim nalazima istraživanja. U tehnologiji bez posrednika nalaze mjesto gdje njihova mišljenja mogu imati multiplikacijski učinak, gdje oni postati elita. "

Podtema: Nepravde pokreću barem dio zapaljivog dijaloga

Neki vodeći sudionici ovog istraživanja rekli su da će se ton diskursa pogoršati u sljedećem desetljeću zbog nejednakosti i predrasuda, primjećujući nejednakost u bogatstvu, istiskivanje srednje klase i homofiliju (sklonost ljudi da se povežu sa onima koji su sebi slični i na taj način ponekad i izbjegavati one koji se vide kao "drugi").

Nažalost, trenutnu rasprostranjenost trola vidim kao izraz šireg društvenog trenda u mnogim razvijenim nacijama, prema ratobornom frakcionizmu u javnoj raspravi, s posebnim napadima na žene, kao i na etničke, vjerske i seksualne manjine.
Axel Bruns

Cory Doctorow, pisac, aktivist računalnih znanosti u rezidenciji u MIT Media Labu i suvlasnik Boing Boinga, ponudio je sumornu procjenu, napisavši: „Thomas Piketty itd., točno su predvidjeli da smo u eri veće društvene nestabilnosti stvorene većim razlikama u bogatstvu koje se može riješiti samo ako se bogati zajednički odluče za preraspodjelu (što se čini malo vjerojatnim) ili svi drugi prisilnom preraspodjelom (koja se osjeća neuredno, nestabilno i potencijalno nasilno). Internet je prirodno borilište za bilo koju točku prijeloma do koje dođemo, a također je i koristan alat za nadzor, kontrolu i propagandu za ljude kojima je dopušteno nadati se da će spriječiti preraspodjelu budućnosti. Kineski internet priručnik-vojska 50c, masa astroturfera, kampanje klevete protiv 'državnih neprijatelja', paranoična retorika rata i terora-u određenoj je mjeri postala knjiga svih država (vidi, npr. HB Gary curenje informacija koje je otkrilo da su američke zračne snage raspisivale natječaje za nabavu softvera za 'upravljanje osobom' koji je njihovim operativcima omogućio kontrolu do 20 različitih internetskih identiteta, svaki). To će stvoriti još zapaljiviji dijalog, plamenove, polarizirane rasprave itd. ”

I an anonimni profesor na MIT -u primijetio je: „Tradicionalne elite izgubile su vjerodostojnost jer su se povezivale s nejednakošću prihoda i društvenom nepravdom. ... Ova se dinamika mora promijeniti prije nego što internetski život može odigrati živahniju ulogu u životu društva. Vjerujem da hoće, ali polako. ”

Axel Bruns, profesor u Centru za istraživanje digitalnih medija Sveučilišta Queensland, rekao je: "Nažalost, trenutnu prevalenciju trola vidim kao izraz šireg društvenog trenda u mnogim razvijenim zemljama, prema ratobornom frakcionalizmu u javnoj raspravi, s posebnim napadima žena, kao i etničkih, vjerskih i seksualnih manjina. "

Podtema: Sve širi opseg internetskog diskursa i njegova sve veća složenost otežavaju rješavanje problematičnih sadržaja i suradnika

Kako su milijarde ljudi više povezani na mrežu, a tehnologije poput AI chatbotova, interneta stvari te virtualne i proširene stvarnosti nastavljaju sazrijevati, složenost je uvijek u porastu. Neki su ispitanici rekli da je manje vjerojatno da će dobronamjerni pokušaji podizanja razine diskursa uspjeti u brzo promjenjivom i sve širem informacijskom okruženju.

Kako će sve više ljudi imati pristup internetu - a osobito pametnim telefonima koji omogućuju ljudima da se povežu 24 sata dnevno - bit će povećane mogućnosti za loše ponašanje.
Jessica Vitak

Matt Hamblen, viši urednik u Computerworldu, komentirao je: „[Do 2026.] društveni mediji i drugi oblici diskursa uključivat će sve vrste aktera koji u prošlosti nisu imali glasa, uključujući teroriste, kritičare svih vrsta proizvoda i umjetničkih oblika, amaterske političke stručnjake , i više."

An anonimni ispitanik napisao je: "Loši glumci imat će načina učiniti više, a značajniji loši glumci bit će automatizirani jer se botovi financiraju na ekstrastacionalan način kako bi nanijeli veću štetu-jer ljudi od toga profitiraju."

Jessica Vitak, docent na Sveučilištu Maryland, komentirao je: „Pogodnosti društvenih medija, uključujući povećanu vidljivost i postojanost sadržaja, pojačavaju volumen negativnih komentara. Kako će sve više ljudi imati pristup internetu - a posebno pametnim telefonima koji omogućuju ljudima da se povežu 24 sata dnevno - bit će povećane mogućnosti za loše ponašanje. ”

Bryan Alexander, predsjednik tvrtke Bryan Alexander Consulting, dodao je: "Broj mjesta će se povećati s širenjem Interneta stvari i kada alati za potrošačku proizvodnju postanu dostupni za virtualnu i mješovitu stvarnost."

Tema 2: Stvari će ostati loše jer opipljivi i nematerijalni ekonomski i politički poticaji podržavaju trolovanje. Sudjelovanje = moć i profit

Mnogi ispitanici rekli su da dinamika snage gura trolovanje. Poslovni model platformi društvenih medija pokreće prihod od oglašavanja koji ostvaruju angažirani korisnici platforme. Što je materijal ponekad hrapaviji i zapaljiviji, web mjesto ostvaruje veći prihod. Što je politički sukob sporniji, veća je vjerojatnost da će privući pozornost. Mrežni forumi podvrgavaju se sve neprijateljskijim argumentima. 1

Podtema: ‘Mržnja, tjeskoba i ljutnja potiču sudjelovanje’, što je jednako dobiti i moći, pa internetske društvene platforme i mainstream mediji podržavaju, pa čak i promiču necivilne radnje

Frank Pasquale, profesor prava na Sveučilištu Maryland i autor knjige “Black Box Society”, komentirao je: “Glavne internetske platforme pokreću profitni motivi. Vrlo često, mržnja, tjeskoba i ljutnja potiču sudjelovanje na platformi. Bilo koje ponašanje koje povećava prihod od oglasa ne samo da će biti dopušteno, već će se i poticati, osim naravno nekih ozbiljnih slučajeva. ”

To je tučnjava, forum za bijes i bijes. … Što se više vraćamo, više novca zarađuju od oglasa i podataka o nama. Tako se vikarska utakmica nastavlja.
Andrew Nachison

Kate Crawford, poznati internetski istraživač koji proučava kako se ljudi bave umreženim tehnologijama, primijetio je: “Nepovjerenje i trolovanje događa se na najvišim razinama političke, a najnižoj. Overtonov prozor znatno je proširen predsjedničkom kampanjom u SAD -u 2016., i to ne na dobar način. Čuli smo predsjedničke kandidate koji govore o zabrani ulaska muslimanima u zemlju, tražeći od stranih sila da hakiraju bivše dužnosnike Bijele kuće, retweetujući neonaciste. Trolling je glavni oblik političkog diskursa. "

Andrew Nachison, osnivač We Media, rekao je: „To je tučnjava, forum za bijes i bijes. Također dominiraju platforme društvenih medija s jedne strane i proizvođači sadržaja s druge strane koji se dogovaraju i optimiziraju za kvantitet nad kvalitetom. Facebook prilagođava svoj algoritam kako bi pojedincima pružio neku vrstu kvalitete - relevantnosti. Ali to je doista varka za optimizaciju količine. Što se više vraćamo, više novca zarađuju od oglasa i podataka o nama. Tako se vikanje nastavlja. Ne znam da će se učestalost uznemiravanja i 'loših glumaca' promijeniti - to je već loše - ali ako je opći ton loš, ako kultura naginje negativno, ako politički lideri populariziraju mržnju, onda postoji dobar razlog da o svemu tome razmislite dominirat će i digitalnom raspravom. ”

Podtema: Tehnološke tvrtke nemaju poticaja da obuzdaju necivilizirani diskurs, a tradicionalne novinske organizacije - koje su oblikovale rasprave - smanjile su se na važnosti

Nekoliko ispitanih stručnjaka reklo je kako algoritamska rješenja imaju tendenciju „nagraditi ono što nas tjera“, a posebno je štetno što su informatičke organizacije prije interneta koje su nekada zapošljavale prilično objektivne i dobro obučene (ako ne i dobro plaćene) armije sudaca budući da su demokratski oblikovači definirajuće klime društvenog i političkog diskursa pali u nemilost, zamijenili su ih tvorci naslova s ​​mamcima koje su čitali i dijelili društveni dionici kratke pozornosti.

U interesu je plaćenih medija i većine političkih grupa da nastave poticati razmišljanje o "odjeku iz odaje" i smatraju pragmatizam i kompromis stvarima koje treba obeshrabriti.
David Durant

David Clark, viši znanstveni istraživač s MIT -a i Internet Hall of Famer komentirao je kako je zabrinut zbog gubitka karaktera u internetskoj zajednici. "Moguće je, s pažnjom na detalje dizajna koji vode do dobrog društvenog ponašanja, proizvesti aplikacije koje bolje reguliraju negativno ponašanje", napisao je. “Međutim, nije jasno koji akter ima motivaciju osmisliti i uvesti takve alate. Prostor za primjenu na internetu danas oblikuju veliki komercijalni akteri, a njihovi ciljevi traže profit, a ne stvaranje boljeg zajedničkog dobra. Ne vidim da su alati za javni diskurs dobri „stvaratelji novca“, pa dolazimo do račve - ili se pojavljuje nova klasa glumaca s drugačijim skupom motiva, koji je spreman izgraditi i održati novu generacije alata ili se bojim da će opći karakter diskursa pasti. "

An anonimni glavni savjetnik za sigurnost je napisao: „Sve dok je uspjeh - i u sadašnjoj klimi, profit kao uobičajeni pokazatelj uspjeha - određen metrikama koje se lako mogu poboljšati bacanjem korisnika pod autobus, mjesta koja pokreću javna područja na mreži nastavit će činiti upravo to . ”

Steven Waldman, osnivač i izvršni direktor LifePosts -a, rekao je: „Svakako zvuči plemenito reći da je internet demokratizirao javno mnijenje. Ali sada je jasno: Dalo je glas onima koji su ostali bez glasa jer su bili potlačene manjine i onima koji su bili bez glasa jer su kreteni. ... Možda nisu nužno 'loši glumci' - tj. Rasisti, mizogini, itd. - koji pobjeđuju dan, ali bojim se da će to biti oštrije. Pretpostavljam da će protiv toga biti pothvata usmjerenih na protuprogramiranje, jer je mnogima to neugodno. No, tehnološke tvrtke podržane pothvatom imaju veliku sklonost prema algoritamskim rješenjima koja su nagrađivala ono što nas tjera na uzbunu. Vrlo malo medijskih tvrtki sada ima osoblje posvećeno vođenju razgovora na internetu. ”

John Anderson, direktor novinarstva i medijskih studija na Brooklyn Collegeu, napisao je: „Stalno smanjivanje onoga što je Cass Sunstein svojedobno nazivao„ posrednicima od općeg interesa “, poput novina, mrežne televizije itd. znači da smo dosegli točku u našem društvu u kojoj su različiti ljudi mogu birati i prilagođavati verzije 'stvarnosti' tako da odgovaraju njihovim postojećim ideološkim i drugim predrasudama. U takvom okruženju nema nade za suradnički dijalog i konsenzus. ”

David Durant, poslovni analitičar u britanskom državnom digitalnom servisu, ustvrdio je: "U interesu je plaćenih medija i većine političkih grupa da nastave poticati razmišljanje o" odjek-komori "i smatraju pragmatizam i kompromis stvarima koje treba obeshrabriti. Iako se ovaj trend nastavlja, sposobnost ozbiljnih civiliziranih razgovora o mnogim temama i dalje će biti vrlo teško postići. ”

Podtema: Teroristi i drugi politički akteri imaju koristi od naoružavanja internetskih narativa primjenom dezinformacija i taktika uvjerenja zasnovanih na ljudima i robotima

Oružanje društvenih medija i "hvatanje" mrežnih sustava vjerovanja, također poznatih kao "narativi", pojavili su se iz zamke 2016. godine zbog uočenog utjecaja terorističkih organizacija i političkih frakcija na korištenje društvenih medija. Optužbe o ruskom utjecaju putem društvenih medija na američke predsjedničke izbore donijele su javnosti uvid u načine na koje stratezi svih crta nastoje utjecati na ljude dijeljenjem često lažnih ili zavaravajućih priča, fotografija i video zapisa. "Lažne vijesti" prešle su u središte tekućih rasprava o istiskivanju tradicionalnih medija društvenim platformama. Ranije, u ljeto 2016., sudionici ovog istraživanja izrazili su zabrinutost zbog dezinformacija u internetskom diskursu stvarajući iskrivljena stajališta.

Sada su u igri novac, moć i geopolitička stabilnost, nije to samo stvar osobne mrzovolje trolova.
Anonimni ispitanik

Anonimno, futurista, književnika i autora na Wiredu, objasnio je, "Uključene su nove razine" suvereniteta kibernetičkog prostora "i teški državni i nedržavni akteri, sada je u pitanju novac, moć i geopolitička stabilnost, to nije samo stvar osobne mrzovolje trolova."

Karen Blackmore, predavač IT-a na Sveučilištu Newcastle, napisao je: „Dezinformacije i antisocijalno umrežavanje degradiraju našu sposobnost raspravljanja i uključivanja u internetski diskurs. Kad se mišljenjima temeljenim na dezinformacijama daje ista težina kao i mišljenjima stručnjaka te potiču na stvaranje internetskih aktivnosti, mi koračamo opasnim putem. Mrežno društveno ponašanje, bez smjernica koje nameće zajednica, podložno je mnogim potencijalno negativnim silama. Konkretno, društvene mrežne zajednice, poput Facebooka, također funkcioniraju kao marketinški alati, gdje se široko koristi senzacionalizam, a članovi zajednice koji ovaj dijalog promatraju kao izvor vijesti stječu vrlo iskrivljen pogled na aktualne događaje i stavove zajednice o pitanjima. To se pogoršava algoritmima društvenih mreža i tražilica koji učinkovito razvrstavaju ono što ljudi vide kako bi pojačali svjetonazore. ”

Laurent Schüpbach, neuropsiholog sa Sveučilišne bolnice u Zürichu, cijeli svoj odgovor o negativnom tonu na internetu usmjerio je na rastuće činove ekonomske i političke manipulacije, napisavši: „Razlog zbog kojeg će se vjerojatno pogoršati je to što tvrtke i vlade počinju shvaćati da mogu utjecati na ljude mišljenja na taj način. I ti entiteti zasigurno znaju zaobići svaku postojeću zaštitu. Ruske vojske trolova dobar su primjer nečega što će u budućnosti biti sve uobičajenije. ”

David Wuertele, softverski inženjer u Tesla Motorsu, komentirao je: „Nažalost, većinom se ljudima lako manipulira strahom. ... Negativne aktivnosti na internetu iskoristit će te strahove, a nesrazmjerni odgovori također će pokušati iskoristiti te strahove. Uskoro će svi morati skinuti cipele i izdržati pretragu šupljina prije nego što se ukrcaju na internet. ”

Tema 3: Stvari će biti bolje jer će se tehnička i ljudska rješenja pojaviti dok se online svijet raspada u segmentirane, kontrolirane društvene zone uz pomoć umjetne inteligencije (AI)

Većina ispitanika izjavila je kako će se vjerojatno u idućem desetljeću dogoditi raširen prelazak na sigurnije usluge, aplikacije i platforme te snažnije politike identifikacije korisnika. Neki su rekli da će se ljudi rođeni u doba društvenih medija prilagoditi. Neki predviđaju da će više mrežnih sustava zahtijevati jasnu identifikaciju sudionika. To znači da bi se mrežni društveni forumi mogli razdvojiti u različite formate, od kojih su neki visoko zaštićeni i nadzirani, a drugi koji bi mogli zadržati karakter besplatnih za sve današnje platforme.

Podtema: Analiza osjećaja umjetne inteligencije i drugi alati otkrit će neprimjereno ponašanje, a mnogi će trolovi biti uhvaćeni u filtar ljudski nadzor od strane moderatora mogao bi uloviti druge

Neki stručnjaci u ovom istraživanju kažu da je na nekim poljima već postignut napredak prema boljim tehnološkim i ljudskim rješenjima.

Budući web će ljudima omogućiti mnogo bolje načine kontrole informacija koje primaju, što će u konačnici učiniti probleme poput trolanja upravljivim.
David Karger

Galen Hunt, voditelj istraživanja u Microsoftovom istraživanju NExT, odgovorio je: "Kako se tehnologija za obradu jezika razvija, tehnologija će nam pomoći identificirati i ukloniti loše aktere, uznemiravanje i trolove iz akreditiranog javnog diskursa."

Stowe Boyd, glavni istraživač u Gigaomu, primijetio je: „Predviđam da će se razviti umjetna inteligencija koja će brzo smanjiti utjecaj trolova. Sloboda govora i dalje će biti moguća, iako će filtriranje umjetne inteligencije značajno utjecati na izražavanje stavova, a govor mržnje bit će blokiran. ”

Marina Gorbiš, izvršni direktor Instituta za budućnost, dodao je: „Očekujem da ćemo razviti više društvenih robota i algoritamskih filtera koji bi uklonili neke od trolova i govor mržnje. Očekujem da ćemo stvoriti botove koji bi promicali korisne veze i potencijalno umetali podatke/činjenice/priče specifične za kontekst koji bi koristili pozitivnijem diskursu. Naravno, svi filtri i algoritmi stvorit će probleme oko toga što se filtrira i koje su vrijednosti ugrađene u algoritme. ”

Jean Russell iz Thrivable Futuresa napisao je: „Prvo, razgovori mogu imati bolje spremnike koji filtriraju stvarne ljude koji se dosljedno ponašaju pristojno. Drugo, softver postaje sve bolji i nijansiraniji u analizi osjećaja, što softveru olakšava povećanje filtriranja trolova. Treće, mi smo na vrhuncu krize identiteta i novi val ljudi želi prijeći jaz u dijalogu kako bi se povezao s drugima prije nego što se posljedice plemenskog pogoršanja pogoršaju (Brexit, Trump itd.).

David Karger, profesor informatike na MIT -u, rekao je: „Moja istraživačka skupina istražuje nekoliko novih smjerova u digitalnim komentarima. U ne tako dalekoj budućnosti sav će ovaj rad dati rezultate. Trolling, doxxing, echo chambers, click-bait i drugi problemi se mogu riješiti. Moći ćemo pripisati izvore i pratiti porijeklo kako bismo povećali točnost i pouzdanost informacija na internetu. Stvorit ćemo alate koji povećavaju svijest ljudi o mišljenjima koja se razlikuju od njihovih mišljenja te podržavaju razgovore i učenje od ljudi koji imaju takvo mišljenje. ... Budući web dat će ljudima mnogo bolje načine za kontrolu informacija koje primaju, što će u konačnici učiniti probleme poput trolanja upravljivim (trolovi će moći reći što žele, ali rijetki će ih slušati). "

Podtema: Doći će do podjele, isključenja i podjele internetskih prodajnih mjesta, društvenih platformi i otvorenih prostora

Tehnologija će sve više posredovati u onome što vidimo na internetu, pa nas više privlače zajednice sa sličnim interesima nego one koje nisu različite.
Lindsay Kenzig

Facebook, Twitter, Instagram, Google i drugi pružatelji platformi već "oblikuju" i na taj način ograničavaju ono što javnost gleda implementacijom algoritama.Kako su ljudi postali razočarani "otvorenim" platformama necivilnog diskursa, prestaju ih koristiti ili zatvaraju svoje račune, ponekad prelazeći u manje internetske zajednice ljudi sa sličnim potrebama ili ideologijama. Neki stručnjaci očekuju da će se ti trendovi nastaviti, a može se pojaviti i više podjela, podjela i isključenja kako se poduzimaju mjere za čišćenje. Na primjer, očekuje se da će se sposobnosti botova temeljenih na umjetnoj inteligenciji poslati kako bi pomogli u sortiranju informacija, sigurnosti i regulaciji tona i sadržaja diskursa i dalje će se usavršavati.

Lindsay Kenzig, viši istraživač dizajna, rekao je: „Tehnologija će sve više posredovati u onome što vidimo na internetu, tako da nas više privlače zajednice sa sličnim interesima od onih koji nisu različiti. I dalje će biti mjesta na kojima ćete pronaći one s kojima ćete se raspravljati, ali oni će biti koncentriraniji na samo nekoliko lokacija nego što su sada. ”

Valerie Bockiz VCB Consultinga komentirao je: „Prostori u kojima ljudi moraju objavljivati ​​svoja prava imena i u kojima stupaju u interakciju s ljudima s kojima redovito imaju više veza imaju veću kvalitetu govora. ... Kao odgovor na ovu stvarnost, vidjet ćemo izvjesnu konsolidaciju jer postaje lakše oblikovati komercijalne interaktivne prostore za željenu publiku. Ovisno o strateškim ciljevima sponzora, bit će slobodnih prostora za sve i strože uređenih zazidanih vrtova. Također će postojati privatni prostori koje održavaju pojedinci i grupe za posebne namjene. ”

Lisa Heinz, doktorand na Sveučilištu Ohio, komentirao je: "Reakcija čovječanstva na negativne sile vjerojatno će više pridonijeti sve sužavanju mjehurića filtera, koji će nastaviti stvarati internetsko okruženje koje nema uključivost isključivanjem suprotnih gledišta. Povećana potražnja za sistemskom internetskom umjetno umjetnom inteligencijom stvorit će robote koji će početi komunicirati-kao posrednici za ljude koji ih obučavaju-s ljudima na mreži u stvarnom vremenu i s onim što bi se prepoznalo kao razgovorni jezik, a ne s botom za papagaranje riječi ponašanje koje sada vidimo na Twitteru. ... Kad se to dogodi, vidjet ćemo da roboti postaju dio fenomena mjehurića filtera kao svojevrsni mentalni tjelohranitelj koji sprječava upad ljudi i razgovore u kojima pojedinci ne žele sudjelovati. Nesretni aspekt ove iteracije mjehurića filtera znači da, iako to neće utjecati na slobodu govora, ljudi će projicirati svoje glasove u ponor, ali rijetki će ih čuti. ”

Bob Frankston, pionir interneta i softverski inovator, napisao je: „Vidim da negativne aktivnosti imaju učinka, ali učinak će vjerojatno biti od zajednica koje se štite od većeg svijeta. Još uvijek radimo na stvaranju i proširivanju zajednica. "

Komentari stručnjaka kao odgovor na ovo istraživanje zabilježeni su u ljeto 2016. do početka 2017., nakon što su mnogi događaji (Brexit, američki izbori, drugi koji su ranije spomenuti u ovom izvješću) izronili zabrinutost zbog građanskog diskursa, dezinformacija i utjecaja na demokraciju, ubrzanje pojavile su se aktivnosti vezane uz rješenja. Facebook, Twitter i Google najavili su neke nove napore prema tehnološkim pristupima. Počeli su se voditi mnogi razgovori o stvaranju novih metoda podrške novinarstvu o javnim poslovima i uvedeni su potrošački alati za razbijanje mjehurića, uključujući “Outside Your Bubble” i “Escape Your Bubble”.

Podtema: Trolovi i drugi glumci uzvratit će, uvodeći inovacije u sve prepreke s kojima se suočavaju

Neki sudionici u ovom istraživanju rekli su da očekuju da će se već postojeća dinamika kontinuirane utrke u naoružanju proširiti, jer neki ljudi stvaraju i primjenjuju nove mjere kako bi pregazili stado preko internetskog diskursa, dok ih drugi neprestano nastoje spriječiti.

Cathy Davidson, osnivač direktorice Futures Initiative na Graduate Centru Gradskog sveučilišta u New Yorku, rekao je: "Mi smo u svijetu špijuna protiv špijuna na internetu u kojem brže hakeri i trolovi napadaju, kompanije su brže (Mozilla, hvala vam !) plus profitni ljudi pronalaze načine zaštite od njih, a zatim hakeri razvijaju nove strategije protiv te zaštite, i tako ide. Ne vidim taj kraj. ... Ne bi me iznenadilo više publiciteta u budućnosti, kao oblika cyber-terora. To se razlikuje od trolova, više geopolitički orkestriranih kako bi natjerali nacionalni ili multinacionalni odgovor. To je zastrašujuće ako nemamo zdravo, pametno i mirno vodstvo. ”

Sam Anderson, koordinator nastavnog dizajna na Sveučilištu Massachusetts, Amherst, rekao je: "Bit će to utrka u naoružanju između tvrtki i zajednica koje počinju shvaćati (kao što to imaju neke tvrtke za online igre poput Riota) da će otrovne internetske zajednice smanjiti njihovu dugoročnu održivost i potencijal za rast. To će se boriti sa poticajima za kratkoročne dobitke koji mogu nastati uslijed naleta bijesne ili sektaške aktivnosti (ograničenje broja znakova Twittera inhibira nijanse, što povećava reakciju i odgovor). "

Tema 4: Nadzor i umjerenost zajednice imaju svoju cijenu. Neka rješenja mogla bi dodatno promijeniti prirodu interneta jer će se povećati nadzor, država može regulirati raspravu, a te će promjene polarizirati ljude i ograničiti pristup informacijama i slobodi govora

Udio ispitanika rekao je da će veća regulacija govora i tehnološka rješenja za suzbijanje uznemiravanja i trolanja rezultirati većim nadzorom, cenzurom i zatvorenim zajednicama. Zabrinuti su da će to promijeniti ponašanje ljudi na internetu, ograničiti izloženost različitim idejama i osporiti slobodu.

Podtema: Nadzor će postati još rašireniji

Iako je nekoliko ispitanika navelo da više nema šanse za anonimnost na internetu, mnogi kažu da su privatnost i izbor još uvijek opcije i da ih treba zaštititi.

Terorizam i uznemiravanje trolova bit će predstavljeni kao izgovori, no učinak će biti opasan za demokraciju.
Richard Stallman

Dugogodišnji građanski libertarijanac na internetu Richard Stallman, Član Kuće slavnih na Internetu i predsjednik Zaklade za slobodni softver, govorio je o ovom strahu. Predvidio je: "Nadzor i cenzura postat će sustavniji, čak će se u navodno slobodnim zemljama, poput američkog, terorizam i uznemiravanje trolova predstavljati kao izgovori, ali učinak će biti opasan za demokraciju."

Rebecca MacKinnon, direktor Rankinga digitalnih prava u Novoj Americi, napisao je: „Vrlo sam zabrinut za budućnost slobode govora s obzirom na trenutne trendove. Zahtjevi od vlada i tvrtki da cenzuriraju i nadziru korisnike interneta dolaze od sve raznolikijeg broja aktera s vrlo legitimnom zabrinutošću o sigurnosti i sigurnosti, kao i zabrinutosti oko toga postaje li građanski diskurs toliko otrovan da se racionalno upravljanje temelji na stvarnom činjenice nemoguće. Sve sam skloniji misliti da će rješenja, ako do njih ikada dođe, biti ljudska/društvena/politička/kulturna, a ne tehnička. "

James Kalin iz Virtual Green napisao je: „Nadzorni kapitalizam sve više hvata i rudari podatke o svemu što netko kaže, radi ili kupuje na internetu. Rastuća upotreba obrade podataka strojnim učenjem potaknut će sve suptilnije i sveprisutnije manipulacije našim kupnjama, politikom, kulturnim atributima i općenitim ponašanjem. Povrh svega, podatke rutinski kradu loši akteri koji će također koristiti obradu strojnog učenja za krađu ili uništavanje stvari koje cijenimo kao pojedince: naš identitet, privatnost, novac, ugled, imovinu, izbore, kako god. Vidim da se sprema reakcija, ljudi napuštaju javne forume i web stranice društvenih mreža u korist intenzivno privatnih ‘crnih’ foruma i mreža. ”

Podtema: Suočavanje s neprijateljskim ponašanjem i rješavanje nasilja i govora mržnje postat će odgovornost države umjesto platforme ili pružatelja usluga

Jedan broj ispitanika rekao je kako očekuje da će vlade ili druga tijela početi provoditi propise ili druge reforme za rješavanje ovih pitanja, većina ukazuje na to da konkurentski instinkti pružatelja platformi ne idu u prilog provedbi odgovarajućih pravnih lijekova bez nekog poticaja.

Bojim se da ćemo zbog praktički neograničenih mogućnosti za negativno korištenje društvenih medija na globalnoj razini doživjeti rastuću svjetsku potražnju za restriktivnom regulacijom.
Paula Hooper Mayhew

Michael Rogers, autor i futurist iz Practical Futurist, predviđa da će vlade preuzeti kontrolu nad identificiranjem korisnika interneta. On je primijetio: „Očekujem da će doći do pomaka prema čvrstim identitetima - čak i pravnim identitetima koje izdaju nacije - za većinu korisnika weba. Posljedica toga bit će forumi za javne rasprave na kojima je nemoguće biti anoniman. Anonimnost bi i dalje bila dostupna, baš kao što postoji u stvarnom svijetu danas. No postojale bi internetske aktivnosti u kojima anonimnost nije dopuštena. Jasno je da bi to moglo imati negativan utjecaj na slobodu govora u totalitarnim zemljama, ali opet bi još uvijek postojale alternative za anonimnost. ”

Paula Hooper Mayhew, profesor humanističkih znanosti sa sveučilišta Fairleigh Dickinson, komentirao je: „Bojim se da ćemo zbog praktički neograničenih mogućnosti za negativno korištenje društvenih medija na globalnoj razini doživjeti rastuću svjetsku potražnju za restriktivnom regulacijom. Ovaj odgovor može djelovati protiv podrške slobodi govora u SAD -u. ”

Marc Rotenberg, izvršni direktor Elektroničkog informacijskog centra za privatnost (EPIC), napisao je: "Regulacija internetskih komunikacija prirodan je odgovor na identifikaciju stvarnih problema, sazrijevanje industrije i sve veću stručnost državnih regulatora."

Podtema: Do polarizacije će doći zbog odjeljenja ideologija

John Markoff, viši pisac u The New York Timesu, komentirao je: „Sve je više dokaza da je Internet polarizirajuća sila u svijetu. Ne vjerujem da u potpunosti razumijem dinamiku, ali pretpostavljam da zapravo gradi više zidova nego što ih ruši. "

Marcus Foth, profesor na Tehnološkom sveučilištu Queensland, rekao je: "Javni diskurs na internetu manje će oblikovati loši glumci ... jer će se većina interakcija odvijati unutar ograđenih vrtova. ... Platforme društvenih medija koje hostuju korporacije poput Facebooka i Twittera koriste algoritme za filtriranje, odabir i uređivanje sadržaja. Uz manje anonimnosti i manje raznolikosti, dva najveća problema ere Web 1.0 riješena su iz komercijalne perspektive: manje trolova koji se mogu sakriti iza anonimnosti. No, što pritom gubimo? Algoritamska kultura stvara mjehuriće filtera koji riskiraju polarizaciju mišljenja unutar odjeka. "

Emily Shaw, američki istraživač građanskih tehnologija za mySociety, predvidio je: „Budući da su društvene mreže ... najvjerojatniji budući smjer javnog diskursa, milijuni vrtova sa samozidom će vjerojatnije biti rezultat nego porast neprijateljstva, jer je to što je komercijalno isplativije. "

Podtema: Pojačano praćenje, regulacija i provedba oblikovat će sadržaj do te mjere da javnost neće dobiti pristup važnim informacijama i vjerojatno izgubiti slobodu govora

Stručnjaci predviđaju da bi pojačan nadzor i nadzor, ako se ne provjere, mogli dovesti do toga da dominantne institucije i akteri koriste svoju moć za suzbijanje alternativnih izvora vijesti, cenzuriranje ideja, praćenje pojedinaca i selektivno blokiranje pristupa mreži. To bi pak moglo značiti da javnost možda nikada neće znati što propušta jer će se informacije filtrirati, ukloniti ili sakriti.

Pravednost i sloboda prvih dana interneta su nestali. Sada ga vode veliki podaci, Big Brother i velika zarada.
Thorlaug Agustsdottir

Thorlaug Agustsdottir islandske Piratske stranke, rekao je: „Praćenje je i bit će veliki problem s povećanom vladinom kontrolom i zloupotrebom. Pravednost i sloboda prvih dana interneta su nestali. Sada ga vode veliki podaci, Big Brother i velika zarada. Anonimnost je mit, postoji samo za krajnje korisnike kojima nedostaju resursi za pretraživanje. ”

Joe McNamee, izvršni direktor Europskih digitalnih prava, rekao je: „U kontekstu političkog okruženja u kojem je deregulacija dosegla status ideologije, vladama je lako zahtijevati da tvrtke društvenih medija učine„ više ”kako bi regulirale sve što se događa na internetu. To vidimo s 'kodeksom ponašanja' Europske unije s društvima za društvene mreže. Ova privatizacija regulacije slobode govora (u kontekstu velike, nesrazmjerne, asimetrične moći zbog pohranjenih podataka i financijskih rezervi takvih tvrtki) postavlja egzistencijalna pitanja za funkcioniranje zdravih demokracija. ”

Randy Bush, Član Kuće slavnih na Internetu i istraživač u Internet Initiative Japan, napisao je: "Između napada trolova, zastrašujućih učinaka vladinog nadzora i cenzure itd. Internet je svakim danom sve uži."

Dan York, viši strateg sadržaja u Internet društvu, napisao je: „Nažalost, nalazimo se u razdoblju u kojem negativne aktivnosti mogu zasjeniti pozitivne aktivnosti sve dok se ne razviju nove društvene norme koje potiskuju negativnost. Trenutno je previše lako za bilo koga da pokrene veliki negativni javni napad na nekoga putem društvenih medija i drugih kanala-i to često učini anonimno (ili skrivajući se iza lažnih imena). To onda drugi mogu pokupiti i širiti. 'Mentalitet mafije' lako se može nahraniti, a ovih je dana malo provjere činjenica ili provjere izvora prije nego što ljudi šire informacije i veze putem društvenih medija. Mislim da će to uzrokovati da neke vlade požele ući u zaštitu građana i time potencijalno ugroziti slobodu govora i privatnost. ”

Odgovori drugih ključnih stručnjaka o budućnosti internetske društvene klime

Ovaj odjeljak sadrži odgovore još nekoliko vrhunskih analitičara koji su sudjelovali u ovom istraživanju. Nakon ovog opsežnog niza komentara na temu bit će mnogo opsežniji skup citata izravno vezan uz skup od četiri teme.

‘Vidjet ćemo više lošeg prije dobrog jer je vladajuća kultura slaba i takva će i ostati’

Baratunde Thurston, redateljev suradnik u MIT Media Labu, kolumnist Fast Companyja i bivši digitalni direktor The Onion, odgovorio je: „Da citiram sve ljude, stvari će se pogoršati prije nego što postanu bolje. Izgradili smo sustav u kojem su pristup i povezivanje jednostavni, troškovi objavljivanja su blizu nule, a odgovornost i posljedice za loše postupke teško je nametnuti ili su bez zuba. Osim toga, uzmite u obzir da se sve više ljudi svakodnevno povezuje s internetom bez postavljanja normi za svoje ponašanje, a sustavi koji danas vladaju nagrađuju privlačenje pažnje i produženo vrijeme na internetu. Nagrađuju emocionalno ulaganje bilo pozitivno ili negativno. Nagrađuju sukob. Stoga ćemo vidjeti više lošeg prije nego dobrog jer je vladajuća kultura slaba i ostat će takva, dok financijski modeli koji podržavaju ove platforme ostaju uglavnom utemeljeni na oglasima i brzi/prilagođeni rastu korisnika. "

'Trebali bismo uskoro dostići' vrhunski trol ', ali postoji zabrinutost za slobodu govora'

Brad Templeton, jedan od prvih svjetionika Useneta i dugogodišnji član uprave Zaklade Electronic Frontier Foundation, trenutno predsjedavajući za računarstvo na Sveučilištu Singularity, komentirao je: "Sada kada svi znaju za ovaj problem, očekujem da će aktivni tehnološki napori smanjiti napore trolova, a mi bismo trebali uskoro stići do 'vrhunskog trola'. Postoji zabrinutost za slobodu govora. Nadam se da bi pseudonimni sustavi ugleda mogli zaštititi privatnost dok to rade. ”

'Ljudima će biti teže izbjeći odgovornost'

Esther Dyson, osnivač EDventure Holdings i tehnološki poduzetnik, pisac i influencer, napisao je: „Stvari će biti nešto bolje jer će ljudima biti teže izbjegavati odgovornost. Ugled će vas pratiti više nego sada. ... Bit će i pametnih usluga poput CivilComments.com (otkrivanje: ja sam investitor) koje potiču umjerenost od strane mnoštva ljudi umjesto cenzure komentara. Taj će pristup, bilo od strane CivilCommentsa ili budućih konkurenata, pomoći. (Kao i pošiljatelj plaća, primatelj naplaćuje e-poštu, posao u koji bih * želio * uložiti!) Bez obzira na to, anonimnost je važno pravo-a sloboda govora nekažnjeno (osim stvarne štete, yada yada)-slično je važno. Anonimnost se općenito treba obeshrabriti, ali je neophodna u režimima ili kulturama ili jednostavno u situacijama u kojima se istina izbjegava, a govornici istine kažnjavaju. ”

Chatboti mogu pomoći, ali moramo se pobrinuti da ne kodiraju mržnju

Amy Webb, futurista i izvršni direktor Instituta Future Today, rekao je: „Trenutno mnoge tvrtke usmjerene na tehnologiju rade na„ konverzacijskom računalstvu “, a cilj je stvoriti besprijekorno sučelje između ljudi i strojeva. Ako imate [a] malo dijete, od nje se može očekivati ​​da razgovara s strojevima do kraja života, a ne da kuca na njoj. U nadolazećem desetljeću imat ćete sve više razgovora s operativnim sustavima, a posebno s chatbotovima, koji su programirani da nas slušaju, uče i reagiraju na nas. S robotima ćete se prvo susresti na društvenim medijima, a tijekom sljedećeg desetljeća oni će postati sveprisutni digitalni pomoćnici koji će vam pomoći u mnogim sustavima koje koristite. Trenutno ne postoji sudska praksa koja regulira slobodu govora chatbota. Tijekom izbornog ciklusa 2016. bilo je mnogo primjera korištenja robota u političke svrhe. Na primjer, postojale su tisuće robota koji su imitirali latino/latinske glasače koji podržavaju Donalda Trumpa. Kad bi netko na Twitteru napisao omalovažavajuću opasku o Trumpu i Latinoamerikancima, roboti koji su izgledali i zvučali kao članovi latino zajednice usmjerili bi se na tu osobu tvitovima koji podržavaju Trumpa. Trenutno mnogi chatbotovi s kojima komuniciramo na društvenim mrežama i raznim web stranicama nisu toliko pametni. No s poboljšanjima u umjetnoj inteligenciji i strojnom učenju, to će se promijeniti. Bez dramatične promjene u načinu na koji se grade baze podataka za obuku i kako su programirani naši roboti, shvatit ćemo za desetljeće da smo nehotice kodirali strukturalni rasizam, homofobiju, seksizam i ksenofobiju u botove koji nam pomažu u svakodnevnom životu.Kad chatbotovi počnu izvoditi amok - ciljajući pojedince s govorom mržnje - kako ćemo definirati 'govor'? U ovom trenutku naš pravni sustav ne planira budućnost u kojoj moramo razmotriti povredu slobode govora robota. ”

Trend decentralizacije i raspodijeljenog rješavanja problema će poboljšati stvari

Doc Searls, novinar, govornik i direktor Projekta VRM na Berkman Centru za internet i društvo Sveučilišta Harvard, napisao je: „Uznemiravanje, trolovanje i#8230 te stvari napreduju s udaljenosti, što pogoduje mozgovima gmazova u svima nama, čineći loše djelovanje mogućim i uobičajen. ... Da se razumijemo, objektiviziranje, klevetanje, strah i borba s Drugim je oduvijek bio problem za našu vrstu. ... Internet koji danas dijelimo rođen je tek 30. travnja 1995., kada je odbačena posljednja okosnica koja je zabranjivala komercijalne aktivnosti. Od tada smo jedva počeli razumijevati, a još manje civilizirati, ovo novo mjesto bez prostora. ... vjerujem da smo na krajnjem kraju ovog zamaha prema centralizaciji na Internetu. Kako pojedinci i distribuirana rješenja problema (npr., Blockchain [digitalna knjiga u kojoj se transakcije bilježe kronološki i javno]) dobivaju veću snagu i upotrebu, vidjet ćemo mnogo više distribuiranih rješenja za temeljna društvena i poslovna pitanja, poput načina na koji postupamo jedno drugo. ”

Postoje dizajni i tehnološki napredak koji bi "iznimno pomogli"

Judith Donath Berkman Centra Sveučilišta Harvard, autor knjige “Društveni stroj: Dizajn za online život", Napisao je," S trenutnom praksom i sučeljima, da, trolovi i botovi dominirat će internetskim javnim diskursom. No to ne mora biti slučaj: postoje dizajni i tehnološki napredak koji bi im iznimno pomogli. Potrebni su nam sustavi koji podržavaju pseudonim: lokalno postojani identiteti. Upornost osigurava odgovornost: ljudi su odgovorni za svoje riječi. Lokalitet štiti privatnost: ljudi mogu sudjelovati u raspravama bez brige da ih njihova vlada, poslodavac, osiguravajuće društvo, trgovci itd. Slušaju (pa ako jesu, ne mogu povezati pseudonimni diskurs sa stvarnom osobom). Trebali bismo imati digitalne portrete koji jezgrovito prikazuju povijest interakcija i ugleda (možda pseudonimne) osobe u zajednici. Moramo moći brzo vidjeti tko je nov, tko je cijenjen, kakvu je ulogu osoba imala u prošlim raspravama. Nekoliko mjesta to sada čini (npr. StackExchange), ali njihovi osnovni grafikoni daleko su od cilja: intuitivni i izražajni prikazi. 'Lošim glumcima' i trolovima (i pošiljateljima neželjene pošte, uznemiravačima itd.) Nema mjesta u većini rasprava - alati koji su nam potrebni za njih su filtri potrebni za razvoj boljih algoritama za otkrivanje destruktivnih radnji kako ih definira lokalna zajednica. Osim toga, društveno složenije pitanje je kako olakšati konstruktivne rasprave među ljudima koji se ne slažu. Ovdje moramo preispitati strukturu internetskog diskursa. Trenutna tehnologija slabo podržava ulogu voditelja rasprave/moderatora - a mnoge bi se rasprave odvijale puno bolje u modelu koji nije trenutni linearni besplatan za sve. Naše interakcije licem u lice imaju zadivljujuću suptilnost-možemo potaknuti ili odvratiti malim promjenama u pogledu, izrazu lica itd. Moramo stvoriti alate za domaćine razgovora (razmislite o svojoj ulozi kada objavite nešto na vlastitoj Facebook stranici koja izazivaju kontroverze) koje im pomažu da ljubazno vode razgovore. ”

'Sustavi nagrađivanja favoriziraju ogorčenje i gotovo isključivo traženje pažnje'

Seth Finkelstein, pisac i pionirski računalni programer, vjeruje da najgore tek dolazi: „Jedan od manje ispitivanih aspekata američkih predsjedničkih izbora 2016. je da Donald Trump demonstrira drugim političarima kako učinkovito iskoristiti takvo okruženje. On to do sada nije bio prvi koji je to učinio. Ali on pokazuje kako se vrlo ugledni, moćni ljudi mogu prilagoditi i primijeniti takve strategije na društvenim medijima. U osnovi, mi izlazimo iz faze „ranog usvajanja“ internetske polarizacije, kako bismo je učinili mainstream. Formuliranje ovog pitanja spaja dva različita pitanja. Koristi okvir sličan "Hoće li naše kraljevstvo biti manje ili više ugroženo razbojništvom, krađom, čudovištima i sveukupnom atmosferom nezadovoljstva, sukoba i bijede?" Prvi dio navodi na razmišljanje o zlonamjernim motivima i na taj način pripisuje problemi drugog dijela po uzoru na vanjske agitatore koji pogađaju mirne građane. Naravno da postoje namjerni izazivači problema. Ipak, mnogi od najgorih ekscesa dolaze od ljudi koji u vlastitom umu misle da uopće nisu loši glumci, ali se dobro bore za sve ono što je ispravno i istinito (doista, u mnogim slučajevima obje strane sukoba mogu vjerujte u ovo, a gdje ćete stajati ovisi o tome gdje sjedite). Kad sustavi nagrađivanja favoriziraju ogorčenje i gotovo isključivo traženje pažnje, ništa se neće riješiti utapanjem protiv navodnih moralnih degenerika. "

Neko loše ponašanje je "zategnuti" govor onih koji su ostali bez glasa

Jeff Jarvis, profesor na Graduate School of Journalism na Sveučilištu City u New Yorku, napisao je: „Ja sam optimist s vjerom u čovječanstvo. Vidjet ćemo je li moj optimizam uzaludan. Vjerujem da vidimo oslobađanje tlačnog ventila (ili možda eksploziju) usporanog govora: 'mase' koje se toliko dugo nisu mogle čuti sada mogu govoriti, otkrivajući vlastite interese, potrebe i frustracije-svoje vlastiti identiteti različiti od lažnog medijskog koncepta mase. Da, počinje ružno. Ali nadam se da ćemo razviti norme oko civiliziranog diskursa. O, da, uvijek će biti ... trolova. Ono što nam treba je očekivanje da je pogubno za građanski diskurs da ih potakne. Da, moglo bi se činiti zabavno gledati emisiju ljutih borbi. Medijima bi se moglo činiti zabavno gledati institucije poput Republikanske stranke kako eksplodiraju. No uskoro postaje očito da to nije zabavno. Želja i zahtjev za građanskim, inteligentnim, korisnim diskursom neće se vratiti niti jedno društvo niti tržište ne mogu živjeti samo od dezinformacija i emocija. Ili je to moja nada. Koliko će ovo trajati? Mogle bi proći godine. To bi mogla biti generacija. Moglo bi biti, pomozi nam Bog, nikada. "

Je li ideja o 'obrazloženom diskursu' ikada bila razumna?

Mike Roberts, Član Kuće slavnih na Internetu i prvi predsjednik i izvršni direktor ICANN -a, primijetio je: „Većinu pokušaja argumentiranog diskursa o temama koje su mi zanimljive poremetili su trolovi u posljednjih desetak godina. Mnogi pojedinci suočeni s ovim uznemiravanjem jednostavno se povlače. ... Postoji nešto šire pitanje jesu li očekivanja od 'obrazloženog' diskursa ikada bila realna. Povijest ovoga, sežući se do Platona, jedna je od samo-selekcije u srodne skupine. Internet je, između ostalog, potaknuo različita antisocijalna ponašanja ljudi koji zadobivaju zadovoljstvo zbog promidžbe. Reakcija moje žene je 'zašto si iznenađen?' S obzirom na to da na internetu vidim ponašanje koje već postoji izvan mreže. "

Naš bestjelesni internetski identitet tjera nas da "pojačamo emocionalni sadržaj"

Barry Chudakov, osnivač i direktor u Sertain Research and StreamFuzion Corp., napisao je,

„U sljedećem desetljeću brojni čimbenici u javnom diskursu na internetu nastavit će se približavati i snažno utjecati jedni na druge:

1) Sadašnjost je krajnji arbitar: Vrijednost našeg diskursa (sve što vidimo ili čujemo) bit će ponderirana koliko su informacije neposredne ili trenutne vidljive i prenesene. Pretraživanje u stvarnom vremenu, geolokacija, ažuriranja na vrijeme, Twitter, itd., Čine sadašnji, sadašnji trenutak, sveobuhvatnom stvarnošću koja teži zaobići sve što nije hiper-trenutno.

2) Stije se selfizam bez lica: S fotografijama i videozapisima možemo se prikazati dimenzionalno, ali zbog nedostatka 'facework-a' na mrežnoj sim stranici, naša su lica odsutna ili zamrznuta na uokvirenom portretu koji se nalazi na drugom mjestu, pa nema lica u lice, nema dinamičke interaktivnosti, nema odgovornog čitanja na naš komentar, osim u daljnjem komentaru. Ipak, bit ćemo bolji u korištenju javnog diskursa kao samopromocije.

“3) Anonimnost nas mijenja: Zaštita identiteta dovodi do drugačijeg skupa ‘manira’ ili manira koji proizlaze iz našeg osjećaja (naravno, nije točno) da smo na mreži anonimni.

4) Kontekst AWOL: Naš današnji neuspjeh filtera, posuđujući izraz Claya Shirkyja, gotovo je potpuni nedostatak konteksta, provjere stvarnosti ili perspektive. U sljedećem desetljeću počet ćemo s izgradnjom boljih kontekstualnih okvira za informacije.

5) Formula glasnoće: Glasnoća sadržaja, sa svih strana-bilo tko s tipkovnicom, uređajem-otežava upravljanje odgovorima, pa čak i filtriranje prema relevantnosti, ali nastoji dati prednost emocionalnom pritisku gumba kako bi bio primijećen.

“6) Ersatz nas: Mrežni identiteti bit će izmišljeniji, izmišljeniji, ali i podatniji od tipične „facework“ ili drugih ljudskih interakcija. Možemo se neko vrijeme pretvarati da smo ersatz verzija sebe.

7) Svaka replika u (tweet) oluji: Opet, s obzirom na nedostatak "facework -a" ili neposrednog odgovora lica koji je definirao ljudski odgovor tisućljećima, pojačat ćemo emocionalni sadržaj poruka kako bismo osigurali neku vrstu odgovora, često nagrađujući drsko i nečuveno nad sporim i promišljenim. "

Bit ćemo bolji u artikuliranju i provođenju korisnih normi

David Weinberger, viši istraživač na Sveučilištu Harkvar u Berkman Klein Centru za Internet i društvo za pojačanje, rekao je: „Razgovore uvijek oblikuju norme i ono što okruženje omogućuje. Na primjer, sjedenje 100 gostiju na večeri za jednim dugim stolom oblikovat će razgovore drugačije od stavljanja za deset stolova od deset ili 25 stolova od četiri. Akustika prostorije oblikovat će razgovore. Dodjeljivanje mjesta ili ne oblikovat će razgovore. Čak i posluživanje vina umjesto piva može oblikovati razgovore. Ista razmatranja još su važnija na internetu jer njegova globalna priroda znači da imamo manje zajedničkih normi, a digitalna priroda znači da se imamo daleko više igrati sa načinima okupljanja ljudi. Sve smo bolji u guranju razgovora u korisne razmjene. Vjerujem da ćemo nastaviti napredovati u tome. ”

Anonimnost je na izlasku, a to će obeshrabriti trolovanje

Patrick Tucker, autor knjige “Gola budućnost i urednik tehnologije u Defense One, rekao je: „Današnje negativno internetsko korisničko okruženje podržavaju i unapređuju dva trenda za koja je vjerojatno da neće potrajati u sljedećem desetljeću: anonimnost u objavljivanju i provjera valjanosti iz samo-identificiranih podskupina. Marketinški stručnjaci sve bolje moraju identificirati, a API -ji za provjeru autentičnosti (autentifikacija putem Facebooka, na primjer) predstavljaju izazov za anonimnost na mreži. Ukidanje anonimnosti također će promijeniti analizu troškova i koristi pisanja ili objavljivanja nečega što će se dopasti samo grupi nasilnika koja se identificirala, a ne širokom spektru ljudi. ”

Polarizacija rađa nekulturnost, a to se odražava i na nekulturnost internetskog diskursa

Alice Marwick, suradnik u Data & amp Society -u, komentirao je: „Trenutno, online diskurs postaje sve polariziraniji i samim tim ekstremniji, odražavajući ukupnu odvojenost ljudi s različitim gledištima u većoj populaciji SAD -a. Istodobno, nekoliko vodećih igrača društvenih medija nije bilo voljno ili sporo poduzimalo mjere za suzbijanje organiziranog uznemiravanja. Konačno, tržište internetske pozornosti potiče takozvane članke „primamljivog klika“ i senzacionalizirane vijesti koje često sadrže dezinformacije ili dezinformacije ili jednostavno nemaju rigoroznu provjeru činjenica. Bez strukturnih promjena u načinu na koji web stranice društvenih medija reagiraju na sukob i ekonomskim poticajima za širenje netočnih ili senzacionalnih informacija, ekstremizam i samim time sukob će se nastaviti. Ono što je još važnije, vjerojatno se neće promijeniti geografska i psihološka segmentacija američkog stanovništva u 'crvene' i 'plave' četvrti, zajednice i države. Ovo posljednje dovodi do ukupne političke polarizacije, koja se odražava u nekulturnosti internetskog diskursa. ”

'[Pojavit će se] nove varijacije digitalnih malverzacija'

Jamais Cascio, ugledni suradnik Instituta za budućnost, odgovorio je: „Ne očekujem značajnu promjenu tona internetskog diskursa u sljedećem desetljeću. Trolovanje, uznemiravanje itd. Ostat će uobičajeno, ali neće biti velika većina diskursa. Vidjet ćemo ponovljene napore za suzbijanje lošeg ponašanja na internetu pomoću alata i normi, a neki od tih napora bit će (ili će se činiti) uspješni, čak i kad se pojave nove varijacije digitalnih malverzacija. "

Bit će sve bolje i gore

Anil Dash, tehnolog, napisao je: „Očekujem da će se negativni utjecaji na društvenim mrežama pogoršati, a pozitivni čimbenici poboljšati. Mreže će pokušati odgovoriti kako bi spriječile najgore zloupotrebe, ali pojavit će se nove web stranice i aplikacije koje ponavljaju iste pogreške. ”

Web lokacije će zabraniti 'anonimni anonimni' izgled zbog porasta 'registriranih pseudonima'

David Brin, autor knjige “Transparentno društvo” i voditelj Kalifornijskog sveučilišta, Centra za ljudsku maštu u San Diegu, Arthur C. Clarke, rekao je: “Neka će se tvrtka obogatiti nudeći registrirane pseudonime kako bi pojedinci mogli lutati Webom” anonimno ', a opet jamčio i odgovarao za loše ponašanje. Kad se to dogodi, gotovo sve legitimne web stranice zabranit će anonimne anonimne korisnike. ”

Oko 20. godine prije Krista Horace je razumio ove probleme

Fred Baker, suradnik u Ciscu, komentirao je: „Komunikacija u bilo kojem mediju (internet je samo jedan primjer) odražava ljude koji komuniciraju. Ako ti ljudi koriste profani jezik, mizogini su, prosuđuju ljude o nebitnim čimbenicima kao što su rasa, spol, vjeroispovijest ili drugi takvi čimbenici u drugim dijelovima njihovog života, to će učiniti u bilo kojem mediju komunikacije, uključujući internet. Ako se ta rasprostranjenost povećava u jednom mediju, očekujem da će to biti ili će se dogoditi u bilo kojem i svakom mediju s vremenom. Problem nije u internetu, već u procesu raspada u društvenom tkivu. ... Ako brinemo o tome da će mladost naših godina "ići psima", jesmo li toliko različiti od svojih predaka? U “Knjizi III o Odesama”, oko 20. godine prije Krista, Horace je napisao: “Doba naših očeva” bilo je gore od naših velikih. Mi, njihovi sinovi, više smo bezvrijedni od njih pa ćemo zauzvrat dati svijetu potomstvo koje je još korumpiranije. ’Mislim da ljudska rasa nije osuđena na propast, ni danas više nego u Horacijevo doba. Ali imamo priliku odlučiti ih odvesti do plemenitijih potraga i plemenitije rasprave o njima. ”

'Svaki čvor u našem umreženom svijetu potencijalno je ranjiv'

Mike Liebhold, viši istraživač i ugledni suradnik na Institutu za budućnost, napisao je: "Nakon Snowdenovih otkrića, a u kontekstu ubrzanja kibernetičkog kriminala i kibernetičkih ratova, jasno je da je svaki sloj tehnološkog niza i svaki čvor u našem umreženom svijetu potencijalno ranjiv. U međuvremenu se i veličina i učestalost iskorištavanja ubrzavaju. Kao rezultat toga, korisnici će nastaviti mijenjati svoje ponašanje i korištenje interneta, a dizajneri internetskih usluga, sustava i tehnologija morat će trošiti sve veće vrijeme i troškove na osobnu i kolektivnu sigurnost. ”

Političari i tvrtke mogli bi se uključiti "u sve veću cenzuru"

Jillian York, direktorica Međunarodne slobode izražavanja u Zakladi Electronic Frontier, napomenula je: „Borba s kojom se suočavamo društveno je pitanje koje moramo rješavati na svim razinama i koje se struktura platformi društvenih medija može pogoršati. Tvrtke društvenih medija morat će to riješiti, osim rada policije u zajednici i algoritamskog oblikovanja naših vijesti. Postoji mnogo načina za to, a izbjegava se, primjerice, cenzura, bolje individualizirani alati za blokiranje i mjere za glasanje protiv/za glasanje mogu dodati nijanse raspravama. Brinem se da će se političari i tvrtke, ako se ne pozabavimo temeljnim uzrocima našeg današnjeg javnog diskursa, uključiti u sve veću cenzuru. ”

Sofisticirane matematičke jednadžbe imaju društvene učinke

An anonimni profesor na Gradskom sveučilištu u New Yorku, napisao je: „Vidim prostor javnog diskursa upravljanim na nove, sofisticiranije načine, a i na brutalnije. Tako imamo upravljanje društvenim medijima u Meksiku ljubaznošću Peñabotsa, hakiranjem skupina koje su kvazi-vladine ili služe nacionalističkim interesima (misli se na istočnu Europu). Alexander Kluge jednom je rekao: ‘Javna sfera mjesto je na kojem se o borbama odlučuje na drugi način osim rata.’ Vidimo prošireno sudjelovanje u javnoj sferi, i to će se nastaviti. To ne znači nužno proširenje demokracije, samo po sebi. Zapravo, mnogi od ovih sukoba su prekogranični. Općenito, rasprave će ostati ispred službene politike u smislu da će biti sve više mogućnosti sudjelovanja. Na neki način to sugerira nove vrste regionalizama, intrigantne u vrijeme kada Europska unija uzima hit, a trgovinski pakti podvrgavaju se preispitivanju. Ova vrsta sudjelovanja također znači otvaranje novih arena, npr. Facebook je optužen za pristranost ulijevo u svom algoritmu. To znači da priznajemo ulogu društvenih učinaka suštinski sofisticiranih matematičkih jednadžbi. ”

Druga je strana očuvanja privatnosti: sveprisutni pogrdni i ružni komentari

Bernardo A. Huberman, stariji suradnik i direktor Laboratorija za mehanizme i dizajn u Hewlett Packard Enterpriseu, rekao je: „Privatnost kakvu danas mislimo bit će dodatno narušena, samo zbog lakoće s kojom se mogu prikupljati podaci i identificirati ljudi. Sloboda govora, ako se tumači kao sloboda da se kaže što god misli, nastavit će postojati, pa čak i cvjetati, ali naličje će biti brojni pogrdni i ružni komentari koji će s vremenom postajati sve prisutniji. ”

Veliki dio ‘javnog internetskog diskursa sastoji se od onoga što mi i drugi ne vidimo’

Stephen Downes, istraživač u Nacionalnom istraživačkom vijeću Kanade, napomenuo je: „Važno je shvatiti da našu percepciju javnog diskursa oblikuju dva glavna izvora: prvo, naše vlastito iskustvo internetskog javnog diskursa, i drugo, izvještaji medija (ponekad i na internetu) o priroda javnog diskursa.Iz oba izvora imamo dokaze da postoji veliki utjecaj loših glumaca, uznemiravanja, trolova i opći ton hvatanja, nepovjerenja i gađenja, kako je predloženo u pitanju. No, veliki dio javnog internetskog diskursa sastoji se od onoga što mi i drugi ne vidimo. "

Što kažete na pokret koji uči ljude ponašanju?

Marcel Bullinga, promatrač trendova i glavni govornik @futurecheck, napisao je: „Na mreži izražavamo mržnju i gađenje koje nikada ne bismo izrazili offline, licem u lice. Čini se da društvena kontrola nedostaje na internetu. Ne suočavamo svoje susjede/djecu/prijatelje s antisocijalnim ponašanjem. Problem nije [samo] anonimno maltretiranje: mnogi nasilnici imaju lica i besramni su, a imaju i zajednice koje potiču nasilje. Državne subvencije ih stimuliraju - najstrašniji aspekt od svih. Vidjet ćemo porast društvenih robota, tehnoloških alata koji nam mogu pomoći da se ponašamo kao pristojna, pristojna društvena bića (poput aplikacije REthink). Ali više od toga moramo se vratiti poučavanju i doživljavanju morala u poslovanju i obrazovanju: natrag u društveno ponašanje. ”


Sadržaj

Ova pojava šteti i tvrtki i ostalim zaposlenicima, uključujući i one koji nisu izravna meta. Suradnici su ometeni dramom, tračevima i biranjem strana u stalnom neprijateljstvu. To se može pretvoriti u izgubljenu produktivnost. [4] Iako zaposlenici ometaju ovu aktivnost, ne mogu posvetiti vrijeme i pozornost postizanju poslovnih ciljeva. Pozitivno motivirani i etični zaposlenici mogu pokušati razgovarati s otrovnim zaposlenikom, ali to ih može učiniti metom (vidi zviždača). Menadžeri otrovnih zaposlenika mogu se osjećati zastrašenim od otrovnog zaposlenika i pokušati umiriti zaposlenika nastojeći izbjeći sukob. S vremenom se pozitivno motivirani zaposlenici udaljavaju od radnog mjesta i mogu početi smatrati menadžment nesposobnim i neučinkovitim. To može rezultirati lošim obavljanjem poslova jer se počinju osjećati manje cijenjenima, dakle manje lojalni tvrtki.

Kolege zaposlenici mogu početi osjećati fizičke simptome od stresa i brinuti se mogu li oni ili netko do koga im je stalo na radnom mjestu biti meta. To se čak može razviti u kliničku depresiju koja zahtijeva liječenje. [5]

Intervencije za rješavanje ovog negativnog ponašanja na radnom mjestu trebaju se poduzeti pažljivo. [6] Iako je rješavanje problema nešto što je vrlo važno i vjerojatno će biti vrlo korisno, mora se učiniti na način koji ne uzrokuje dodatne probleme.

Kada otrovni radnici napuste radno mjesto, to može poboljšati ukupnu kulturu jer preostalo osoblje postaje angažiranije i produktivnije. [7] Proces uklanjanja otrovnog zaposlenika vjerojatno će omogućiti ostalim zaposlenicima da se otvore i otvore međusobnu komunikaciju dok budu učili ponovno pomagati jedni drugima. To je nešto što je zaista važno za ukupnu kulturu tvrtke. Stručnjaci za ljudske resurse smatraju da su tvrtke koje izražavaju snažan skup kulturnih vrijednosti u pogledu komunikacije, poštovanja i profesionalizma, kao i sustava ocjenjivanja učinka koji rangira i tehničke performanse i profesionalni tretman kolega zaposlenika, ranjivije. [8] Kad se ljudi budu mogli međusobno osjećati sigurno, također će se osjećati ugodnije i bit će spremniji biti ranjivi u vezi sa stvarima koje im se događaju u životu. [9]


Maltretiranje se definira kao “čin ponavljanog agresivnog ponašanja kako bi se namjerno povrijedila druga osoba, fizički ili psihički” (Wikipedia). Karakterizira se kao da se ponaša na način da stekne moć nad drugom osobom. I to je oblik zlostavljanja. Predlažem da ako preformulirate opisnu radnju iz „ponavljanog agresivnog ponašanja“ u „uklanjanje frustracija“ nad onima koji su slabiji ili drugačiji, maltretiranje postaje mnogo uobičajeniji čin koji se može identificirati. Zapravo je sveprisutna.

Postoje različite vrste nasilnika i različita okruženja u kojima se razmnožavaju. Postoje verbalni nasilnici, fizički nasilnici, serijski nasilnici, nasilnici iz bandi, cyber nasilnici, podređeni nasilnici, nesvjesni nasilnici, radni nasilnici, sadistički nasilnici te psihotični i sociopatski nasilnici. Nasilnika ima na poslu, kod kuće, u školama, u vladama, u vjerskim organizacijama, na internetu i u društvenim grupama.


Pa kako ćemo se nositi s tim?

Da biste razumjeli kako se najbolje nositi s trolovima, važno je razumjeti što drži oni trolaju. A da bismo razumjeli što ih tjera na trolovanje, počinjemo razumijevanjem jednostavne mehanike 'pozitivno pojačanje’Ponašanja.

U teoriji društvenog učenja pozitivno pojačanje znači dodajući poticaj nakon određenog ponašanja kako bi se povećala vjerojatnost da se to ponašanje ponovi.

Drugim riječima, ako želite vidjeti više određenog ponašanja, obratite pozornost na to.

Dakle, uhvatite svoje dijete kako se lijepo igra sa svojim igračkama i komentirate 'lijepo se igraš svojim igračkama’! (dodajući pozornost na to). Što dobivaš? Pojačanje (jačanje) njezina ‘lijepog igranja’. Vjerojatno će to učiniti više sljedeći put kad bude igrala.

Trol dodaje štetan komentar. Na to odgovarate na emocionalno nabijen način (dodajući pozornost na to) i što mislite da će se vjerojatno dogoditi? Da, "komentiranje" trola pozitivno je pojačano i vjerojatno će se nastaviti događati.

Ubrzo se interakcije komentara pretvaraju u podle napade i nije neobično da 'žrtve' napada počnu izbacivati ​​komentare mržnje. Uostalom, granica je pređena, zar ne?


Psihologija maltretiranja

Kasnije u ovom članku istražit ćemo razloge zašto, ali najčešće oni koji maltretiraju druge žele steći osjećaj moći, svrhe i kontrole nad vama.

Najlakši način za to je da se usredotočite na nešto što je jedinstveno u vama i da plijenite ili stvarate novu nesigurnost s namjerom da vas povrijedi fizički ili emocionalno.

Ono što se događa je da mi, kao ljudi koji doživljavaju nasilje, počinjemo to internalizirati i postajemo samokritični. Želimo razumjeti razloge zašto smo na meti i počinjemo kriviti sebe.

Zbog toga pokušavamo promijeniti ili prikriti tu jedinstvenu karakteristiku kako bismo izbjegli nasilje. Bojimo kosu, izbjeljujemo kožu, izlazimo na sastanke s ljudima koji nas ne zanimaju i prekrivamo svoja tijela kao da ih se treba sramiti.

Počinje utjecati na naše ponašanje i načine na koje sebe vidimo, što zauzvrat može utjecati i na naše mentalno i fizičko zdravlje.

Način na koji vidimo nasilje je pogrešan. To nije ’t jer smo na neki način različiti.


7 načina na radnom mjestu Klike štete radnom okruženju

Amy Morin, LCSW, glavna je urednica Verywell Mind. Ona je također psihoterapeutkinja, autorica bestseler knjige ൕ Stvari koje mentalno jaki ljudi ne rade, " i voditelj Podcast -a The Verywell Mind.

Svaka tvrtka želi da se njeni zaposlenici slažu. Uostalom, timski rad bitan je dio uspjeha tvrtke. No ponekad grupe zaposlenika stvaraju klike na poslu. Kad se to dogodi, štetno je za moral zaposlenika i može dovesti do zlostavljanja na radnom mjestu.

Klike uzrokuju da se zaposlenici izvana osjećaju manje važnima ili vrijednima od onih iznutra. A, to je samo loše za posao. Evo sedam glavnih razloga zašto su klike na radnom mjestu loše za vašu tvrtku.


Kako izbjeći nasilnika u budućim poslovima

Zadnje što želite učiniti je konačno pobjeći od nasilnika, samo da biste na sljedećem poslu naišli na još jednog. U tu svrhu, Zundel preporučuje postavljanje nekoliko vrsta pitanja tijekom vaših budućih procesa intervjua koji će vam pomoći da procijenite ima li vaš budući šef zlostavljanje i bi li kultura tvrtke tolerirala bilo kakvo nasilje ako do njega dođe.

  • Koji bi se menadžer svidio? Pitajte tijekom ekrana telefona je li s nekim drugim osim vašeg budućeg šefa. Ako je odgovor: „O moj Bože, divni su. Svi ih vole ”, kaže Zundel, to bi trebao biti ohrabrujući znak. Ali ako osjetite neko oklijevanje, a zatim dobijete nešto poput: "Pa, znaš, on je dobar, ljudi poput njega, već je dugo ovdje", onda bi to mogla biti crvena zastava.
  • Koji je vaš strateški plan u vezi s kulturom tvrtke? Kako upravljate kulturom organizacije? Ako vam nemaju ništa odgovoriti kako bi vam rekli o aktivnim koracima koje poduzimaju kako bi njegovali svoju kulturu, to možda nije sjajan znak.
  • Kako živite svoje temeljne vrijednosti? Kako se oni ovdje pojavljuju u djelu? Govorite li o njima redovito? Ako ne mogu puno pričati o ovim - ili još gore, zapravo ne znaju koje su temeljne vrijednosti - opet, to nije sjajan znak.
  • Tko su ovdje korporativni heroji? Tko su zvjezdani ljudi i zašto su oni zvjezdani ljudi? Ova pitanja dopiru do srži onoga što pokreće tvrtku. "Pokušajte osjetiti tko je slavio i zašto", kaže Zundel. "Je li to mjesto na kojem biste željeli biti?"

Vaši dani u uredu ne bi trebali biti ispunjeni agresivnom komunikacijom, ponižavanjem i manipulacijom. Ako jesu, prvo se sjetite da niste vi krivi. A onda poduzmite sve moguće korake da se brinete za sebe i tog nasilnika jednom zauvijek stavite u prošlost.


POSLJEDICE ZA POJEDINAČNE LICA KOJE TROŠNO I TAKOĐER SU ZLOČUNJENE

Pojedinci koji maltretiraju i koji su također maltretirani imaju posebnu kombinaciju posljedica koje doživljavaju i djeca samo počinitelji i djeca samo mete, poput komorbiditeta i vanjskih i internalizirajućih problema, negativne percepcije sebe i drugih, loših društvenih vještina, i odbijanje od strane grupe vršnjaka. Međutim, u isto vrijeme na ovu kombinaciju uloga u zlostavljanju negativno utječu vršnjaci s kojima su u interakciji (Cook i sur., 2010.). Nakon kontrole problema prilagodbe koji su postojali prije incidenata maltretiranja drugih ili maltretiranja, nacionalno reprezentativna kohortna studija pokazala je da su mala djeca koja su bila i počinitelji i mete zlostavljanja sklonija razvijanju sveprisutnijih i težih psiholoških i rezultata ponašanja od pojedinaca koji su bili samo maltretirao (Arseneault et al., 2006).

Utvrđeno je da su adolescenti koji su kao nasilnici i mete bili uključeni u cyberbullying bili najugroženiji od negativnih posljedica na mentalno i fizičko zdravlje, u usporedbi s onima koji su bili samo počinitelji, onima koji su bili samo mete ili onima koji su samo svjedočili nasilju (Kowalski i Limber, 2013. Nixon, 2014.). Na primjer, rezultati istraživanja Kowalskog i Limbera (2013.) koji su ispitivali vezu između iskustava djece i adolescenata s internetskim zlostavljanjem ili tradicionalnim nasiljem i ishodima psihološkog zdravlja, tjelesnog zdravlja i akademskog uspjeha pokazali su da su učenici i počinitelji i mete su imale najnegativnije ocjene za većinu mjera psihološkog zdravlja, tjelesnog zdravlja i akademske uspješnosti, u usporedbi s onima koji su bili samo počinitelji, samo mete ili samo svjedoci incidenata nasilništva.

Posljedice tjelesnog zdravlja

Wolke i kolege (2001.) ispitivali su povezanost izravnog i relacijskog iskustva nasilničkog ponašanja s uobičajenim zdravstvenim problemima i otkrili da učenici u dobi od 6-9 godina koji su maltretirali druge, a drugi su ih maltretirali imali više simptoma fizičkog zdravlja od djece koja su samo počinitelji ili nisu uključeni u nasilničko ponašanje. Hunter i kolege (2014.) procijenili su jesu li adolescenti koji su bili uključeni u nasilje više imali problema sa spavanjem od adolescenata koji nisu bili uključeni. Analizirali su ankete koje su izvorno prikupljene u ime Nacionalne zdravstvene službe UK-a, a koje su ispunili adolescenti u dobi od 11 do 17 godina. Kontrolirajući spol, školski stupanj, socioekonomski status, etničku pripadnost i druge čimbenike za koje se zna da su povezani s poteškoćama sa spavanjem, konzumacijom alkohola, konzumacijom čaja ili kave i ilegalnom upotrebom droga, autori su otkrili da su pojedinci koji su bili i počinitelji i mete zlostavljanja incidenti su bili gotovo tri puta vjerojatniji (ILI = 2,90, 95% CI [1,17, 4,92]) da dožive te poteškoće sa spavanjem, u usporedbi s neuključenim mladim ljudima. Potrebna su dodatna istraživanja kako bi se identificirali mehanizmi koji su u osnovi kratkoročnih i dugoročnih ishoda fizičkog zdravlja pojedinaca koji maltretiraju, a također su i maltretirani.

Psihosocijalne posljedice

Postoje dokazi da pojedinci koji su i počinitelji i mete maltretiranja imaju najsiromašniji psihosocijalni profil među pojedincima koji su uključeni u nasilničko ponašanje, njihova psihosocijalna neprilagođenost, odnosi s vršnjacima i zdravstveni problemi slični su pojedincima koji su samo maltretirani, dok su njihova školska veza i uporaba tvari slična je pojedincima koji su samo počinitelji (Graham i sur., 2006. Nansel i sur., 2001., 2004.). Pojedinci koji i maltretiraju, a drugi ih i maltretiraju, doživljavaju veću raznolikost internalizirajućih i eksternalizirajućih simptoma od onih koji samo maltretiraju ili onih koji su samo maltretirani (Kim i sur., 2006.).

Internaliziranje problema

Neke meta-analize ispitivale su povezanost uključivanja u nasilje i internaliziranja problema u školskoj dobi te su zaključile da su pojedinci koji su i počinitelji i mete zlostavljanja imali značajno veći rizik od psihosomatskih problema od pojedinaca koji su bili samo počinitelji ili bile samo mete (Gini i Pozzoli, 2009. Reijntjes i sur., 2010.). U svojoj meta-analizi, Gini i Pozzoli (2009.) pregledali su studije koje su ispitivale povezanost između sudjelovanja u zlostavljanju i psihosomatskih pritužbi kod djece i adolescenata. Analiza podskupine studija (N = 5) koje su pokazale analize za pojedince koji maltretiraju, a drugi ih također maltretiraju, pokazale su da te osobe imaju značajno veći rizik od psihosomatskih problema od neovlaštenih vršnjaka (ILI = 2,22, 95% CI [1,77, 2,77]).

Studije pokazuju da su pojedinci koji maltretiraju i koje drugi maltretiraju posebno izloženi riziku od suicidalnih ideja i ponašanja, zbog povećanih problema s mentalnim zdravljem (vidi Holt i sur., 2015. i Okvir 4-1).

OKVIR 4-1

Suicidality: Sažetak dostupnih metaanaliza.

Vanjski problemi

Slično pojedincima koji maltretiraju, pojedinci koji maltretiraju, a drugi ih također maltretiraju često pokazuju povećanu agresivnost u usporedbi s vršnjacima koji nisu uključeni. U usporedbi s tim drugim skupinama, njihovi su vršnjaci daleko najviše društveno ostracirani, najvjerojatnije će iskazivati ​​probleme u ponašanju, a najmanje su angažirani u školi, u usporedbi s onima koji su ili samo počinitelji ili samo mete, a također prijavljuju povišenu razinu depresije i usamljenost (Juvonen i sur., 2003.). Potrebna su dodatna istraživanja koja ispituju jedinstvene posljedice one djece i mladih koji su u studijama okarakterizirani kao "žrtve zlostavljanja" jer se često ne odvajaju od ȁčistih žrtava ” (samo oni koji su maltretirani) u studijama. Pucnjava u školama nasilno je vanjsko ponašanje koje je povezano s posljedicama nasilničkog ponašanja u popularnim medijima (za dodatne pojedinosti pogledajte okvir 4-2).

KUTIJA 4-2

Maltretiranje i pucnjava u školi.

Psihotični simptomi

Nekoliko je studija ispitivalo povezanost između nasilničkog ponašanja u adolescenciji i problema s mentalnim zdravljem u odrasloj dobi te je otkriveno da su pojedinci koji su maltretirali druge i koji su također bili maltretirani imali povećan rizik od visokih razina kritičnih simptoma psihoze u usporedbi s vršnjacima koji nisu uključeni (Gini , 2008. Sigurdson i sur., 2015.). Istraživanja u ovom području su ograničena, a tema zahtijeva daljnja istraživanja.


Gledaj video: LOVCI NA UBICE 27 - KLOVN UBICA SA TVITERA NEĐELJKO ĐUROVIĆ osuđen za ubistvo MILOŠA MILEUSNIĆA (Svibanj 2022).